Rocket Clicks, hukuk bürolarının, sağlık hizmeti sağlayıcılarının ve diğer profesyonel hizmet kuruluşlarının çevrim içi varlıklarını güçlendirmelerine yardımcı olan bir dijital pazarlama ajansıdır. Ajansın çalışmaları; ücretli medya, arama motoru optimizasyonu, sosyal medya pazarlaması ve web sitesi geliştirme hizmetlerini kapsar. Bu hizmetler, kuruma özel pazarlama yol haritaları ve veriye dayalı karar alma süreçleriyle desteklenir. Ajans, yakın iş birliğine ve kişiselleştirilmiş hizmete önem verir; ölçülebilir performans hedefleri doğrultusunda müşterilerinin görünürlüğünü artırmasına, nitelikli potansiyel müşteriler çekmesine ve gelir artışını desteklemesine yardımcı olur.
Rocket Clicks'te Uzaktan Müşteri Yöneticisi
Rocket Clicks'te aile hukuku büroları için stratejik müşteri ilişkilerine ve büyüme planlamasına liderlik edin. Müşteri kazanım performansını, iş kararlarını ve uzun vadeli hesap başarısını yönlendirin.
Açıklama
- Aile hukuku bürolarından oluşan bir müşteri portföyünde, sahipler ve yönetici ortaklarla çalışarak birincil stratejik iş ortağı olun
- Müşteri karar vericileriyle uyum toplantılarını ve üç aylık iş değerlendirmelerini yönetin
- Ortak hedefleri, sorumlulukları, zaman çizelgelerini ve üç aylık bütçe taahhütlerini belirleyin
- Her müşteri için üç aylık döngülerle stratejik yol haritası oluşturun ve güncelleyin
- İlk müşteri adayından finanse edilen sözleşmeye kadar tüm müşteri kazanım yolculuğunu izleyin
- Pazarlama stratejisinin yanı sıra fiyatlandırma, müşteri kabulü, operasyonlar, kapasite planlaması ve işe alım konularında rehberlik sağlayın
- Hesap genişletme fırsatlarını ve olası müşteri kaybının erken uyarı işaretlerini tespit edin
- Müşterilere teslim edilen tüm materyalleri değerlendirin ve onaylayın
- Haftalık yazılı raporlar, aylık ilerleme görüşmeleri ve üç aylık iş değerlendirmeleri sunun
- Proje yöneticileri ve kanal uzmanlarıyla yakın koordinasyon sağlayın
- Portföydeki zamanı, müşteriye en yüksek değeri sağlayan alanlara göre tahsis edin
Gereksinimler
- Tercihen bir ajans veya danışmanlık ortamında, hesap liderliği, danışmanlık veya profesyonel hizmetler alanında en az beş yıllık deneyime sahip olun
- Üst düzey müşteri ilişkilerini yönetme ve doğrudan işletme sahipleriyle ve üst düzey karar vericilerle çalışma konusunda kapsamlı deneyim gösterin
- Gelir, fiyatlandırma, marj ve hesap genişletmenin ticari dinamiklerini anlayın
- Ajans faaliyetlerini, net kilometre taşları ve zaman çizelgeleri içeren iş sonuçları planlarına dönüştürün
- Müşterilerin karar almasına yardımcı olmak için güçlü kolaylaştırıcılık becerileri ve sağduyulu muhakeme kullanın
- Verimli müşteri ilişkilerini korurken zorlu konuları açıkça ele alın
- Müşteri memnuniyetsizliğinin erken göstergelerini fark edin ve bunlara yanıt verin
- Pazarlamanın ötesinde; müşteri tarafında çalışma, genel yönetim, kâr ve zarar sorumluluğu veya şirket sahipliği gibi iş deneyimleri sunun
- Profesyonel hizmet firmalarının fiyatlandırma, kadro oluşturma, satış ve ölçeklendirme yöntemlerine merak duyun
- Lisans derecesine sahip olun veya eşdeğer mesleki deneyim getirin
Yan Haklar
- Sınırsız ücretli izin ve hastalık izni
- FSA ve HSA seçenekleri içeren sağlık sigortası
- Diş sigortası
- Görme sigortası
- Şirket katkılı 401(k) planı
- Hayat sigortası
- Uzun vadeli maluliyet teminatı
- Kısa vadeli maluliyet teminatı