Rocket Clicks è un’agenzia di marketing digitale che aiuta studi legali, operatori sanitari e altre organizzazioni di servizi professionali a rafforzare la propria presenza online. Le sue attività comprendono la pubblicità a pagamento, l’ottimizzazione per i motori di ricerca, il marketing sui social media e lo sviluppo di siti web, supportati da piani di marketing personalizzati e da decisioni basate sui dati. L’agenzia pone l’accento sulla collaborazione diretta e sul servizio personalizzato, utilizzando obiettivi di performance misurabili per aiutare i clienti a migliorare la visibilità, attirare potenziali clienti qualificati e sostenere la crescita dei ricavi.
Account Manager da remoto presso Rocket Clicks
Gestisci le relazioni strategiche con i clienti e la pianificazione della crescita per gli studi legali di diritto di famiglia presso Rocket Clicks. Guida le performance di acquisizione, le decisioni aziendali e il successo a lungo termine degli account.
Stati Uniti80.000 $ – 100.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAccount ManagerVenditeDescrizione
- Essere il principale partner strategico per un portafoglio di studi legali di diritto di famiglia, collaborando con titolari e soci amministratori
- Facilitare riunioni di allineamento e revisioni aziendali trimestrali con i responsabili delle decisioni lato cliente
- Definire obiettivi condivisi, responsabilità, tempistiche e impegni di budget trimestrali
- Creare e aggiornare una roadmap strategica per ogni cliente con cadenza trimestrale
- Monitorare l’intero percorso di acquisizione del cliente, dal primo lead fino all’accordo finanziato
- Fornire indicazioni su prezzi, gestione dei contatti iniziali, attività operative, pianificazione della capacità e assunzioni, insieme alla strategia di marketing
- Individuare opportunità di espansione degli account e segnali di allarme di un possibile abbandono del cliente
- Valutare e approvare tutti i materiali consegnati ai clienti
- Fornire report scritti settimanali, discussioni mensili sull’andamento e revisioni aziendali trimestrali
- Coordinarsi strettamente con i project manager e gli specialisti dei canali
- Allocare il tempo dedicato al portafoglio in base alle aree che generano il maggior valore per i clienti
Requisiti
- Avere almeno cinque anni di esperienza nella gestione strategica degli account, nella consulenza o nei servizi professionali, idealmente in un’agenzia o società di consulenza
- Dimostrare una solida esperienza nella gestione di relazioni con clienti senior e nella collaborazione diretta con titolari d’azienda e responsabili esecutivi delle decisioni
- Comprendere le leve commerciali legate a ricavi, prezzi, margini ed espansione degli account
- Tradurre le attività dell’agenzia in piani orientati ai risultati aziendali, con traguardi e tempistiche chiari
- Usare solide capacità di facilitazione e buon giudizio per aiutare i clienti a prendere decisioni
- Affrontare con franchezza i temi difficili, preservando al contempo relazioni produttive con i clienti
- Riconoscere e affrontare i primi segnali di insoddisfazione dei clienti
- Avere esperienza aziendale oltre il marketing, ad esempio esperienza lato cliente, direzione generale, responsabilità su profitti e perdite o proprietà di un’azienda
- Essere curiosi di capire come le aziende di servizi professionali definiscono i prezzi, organizzano il personale, vendono e crescono
- Avere una laurea triennale o un’esperienza professionale equivalente
Benefit
- Ferie retribuite e congedo per malattia illimitati
- Assicurazione sanitaria con opzioni FSA e HSA
- Assicurazione dentale
- Assicurazione oculistica
- Piano 401(k) con contributo aziendale corrispondente
- Assicurazione sulla vita
- Copertura per invalidità a lungo termine
- Copertura per invalidità a breve termine