Rocket Clicks היא סוכנות לשיווק דיגיטלי המסייעת למשרדי עורכי דין, לספקי שירותי בריאות ולארגונים אחרים המספקים שירותים מקצועיים לחזק את הנוכחות שלהם באינטרנט. פעילותה כוללת מדיה בתשלום, אופטימיזציה למנועי חיפוש, שיווק ברשתות חברתיות ופיתוח אתרים, הנתמכים במפות דרכים שיווקיות מותאמות אישית ובקבלת החלטות המבוססת על נתונים. הסוכנות מדגישה שיתוף פעולה הדוק ושירות אישי, תוך שימוש ביעדי ביצוע מדידים כדי לסייע ללקוחות לשפר את הנראות שלהם, למשוך לקוחות פוטנציאליים מתאימים ולתמוך בצמיחת ההכנסות.
מנהל לקוחות מרחוק ב-Rocket Clicks
הובלת קשרי לקוחות אסטרטגיים ותכנון צמיחה עבור משרדי עורכי דין לדיני משפחה ב-Rocket Clicks. הכוונת ביצועי גיוס הלקוחות, החלטות עסקיות והצלחת החשבונות לאורך זמן.
ארצות הברית80,000 $ – 100,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמכירותמנהל לקוחותתיאור
- לשמש כשותף האסטרטגי המרכזי עבור תיק של משרדי עורכי דין לדיני משפחה, בעבודה עם הבעלים והשותפים המנהלים
- להנחות פגישות יישור קו וסקירות עסקיות רבעוניות עם מקבלי ההחלטות אצל הלקוחות
- להגדיר יעדים משותפים, תחומי אחריות, לוחות זמנים והתחייבויות תקציביות רבעוניות
- ליצור ולעדכן מפת דרכים אסטרטגית לכל לקוח במחזור רבעוני
- לעקוב אחר מסע גיוס הלקוחות המלא, מהליד הראשון ועד להסכם ממומן
- לספק הכוונה בנושא תמחור, קליטת לקוחות, תפעול, תכנון קיבולת וגיוס עובדים לצד האסטרטגיה השיווקית
- לזהות הזדמנויות להרחבת חשבונות וסימני אזהרה לנטישה אפשרית
- להעריך ולאשר סופית את כל החומרים שנמסרים ללקוחות
- לספק דיווחים כתובים שבועיים, דיוני קצב חודשיים וסקירות עסקיות רבעוניות
- לתאם באופן הדוק עם מנהלי פרויקטים ומומחי ערוצים
- להקצות זמן לתיק הלקוחות בהתאם לתחומים המעניקים את הערך הרב ביותר ללקוחות
דרישות
- לפחות חמש שנות ניסיון בהובלת לקוחות, בייעוץ או בשירותים מקצועיים, רצוי בסוכנות או בסביבת ייעוץ
- ניסיון משמעותי בניהול קשרים עם לקוחות בכירים ובשיתוף פעולה ישיר עם בעלי עסקים ומקבלי החלטות בדרג הנהלה
- הבנה של המנופים המסחריים של הכנסות, תמחור, רווחיות והרחבת חשבונות
- תרגום פעילות הסוכנות לתוכניות המכוונות לתוצאות עסקיות, עם אבני דרך ולוחות זמנים ברורים
- שימוש במיומנויות הנחיה חזקות ובשיקול דעת טוב כדי לסייע ללקוחות לקבל החלטות
- התמודדות גלויה עם נושאים מאתגרים תוך שמירה על קשרי לקוחות פוריים
- זיהוי ותגובה לסימנים מוקדמים של חוסר שביעות רצון מצד הלקוחות
- ניסיון עסקי מעבר לשיווק, כגון עבודה בצד הלקוח, ניהול כללי, אחריות על רווח והפסד או בעלות על חברה
- סקרנות לגבי האופן שבו חברות שירותים מקצועיים מתמחרות, מאיישות, מוכרות ומתרחבות
- תואר ראשון או ניסיון מקצועי שווה ערך
הטבות
- חופשה בתשלום וחופשת מחלה ללא הגבלה
- ביטוח רפואי עם אפשרויות FSA ו-HSA
- ביטוח שיניים
- ביטוח ראייה
- תוכנית 401(k) עם התאמת החברה
- ביטוח חיים
- כיסוי אובדן כושר עבודה לטווח ארוך
- כיסוי אובדן כושר עבודה לטווח קצר