Rocket Clicks е агенция за дигитален маркетинг, която помага на адвокатски кантори, доставчици на здравни услуги и други организации, предлагащи професионални услуги, да укрепят онлайн присъствието си. Дейността ѝ обхваща платена реклама, оптимизация за търсачки, маркетинг в социалните мрежи и разработване на уебсайтове, подкрепени от маркетингови планове, съобразени с конкретните нужди, и вземане на решения въз основа на данни. Агенцията поставя акцент върху тясното сътрудничество и персонализираното обслужване, като използва измерими цели за представянето, за да помага на клиентите да подобрят видимостта си, да привличат квалифицирани потенциални клиенти и да подпомагат ръста на приходите си.
Дистанционен мениджър на клиентски акаунти в Rocket Clicks
В Rocket Clicks ще ръководите стратегическите отношения с клиенти и планирането на растежа за адвокатски кантори по семейно право. Ще насочвате ефективността на привличането, бизнес решенията и дългосрочния успех на клиентските акаунти.
Съединени щати80 000 $ – 100 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентиПродажбиОписание
- Бъдете основният стратегически партньор на портфолио от адвокатски кантори по семейно право, като работите със собственици и управляващи партньори
- Провеждайте срещи за съгласуване и тримесечни бизнес прегледи с лицата, вземащи решения при клиента
- Определяйте общи цели, отговорности, срокове и тримесечни бюджетни ангажименти
- Създавайте и актуализирайте стратегическа пътна карта за всеки клиент на тримесечен цикъл
- Наблюдавайте целия процес по придобиване на клиенти, от първия потенциален клиент до финализираното споразумение
- Давайте насоки относно ценообразуването, приема на клиенти, операциите, планирането на капацитета и наемането на служители наред с маркетинговата стратегия
- Откривайте възможности за разширяване на акаунтите и предупредителни сигнали за потенциално прекратяване на отношенията
- Оценявайте и одобрявайте всички материали, предоставяни на клиентите
- Предоставяйте седмични писмени отчети, провеждайте месечни обсъждания на темпото и тримесечни бизнес прегледи
- Координирайте тясно работата с проектните мениджъри и специалистите по каналите
- Разпределяйте времето за портфолиото според областите с най-голяма стойност за клиента
Изисквания
- Имайте поне пет години опит в ръководенето на клиентски акаунти, консултирането или професионалните услуги, за предпочитане в агенция или консултантска среда
- Демонстрирайте значителен опит в управлението на отношения със старши клиенти и прякото партньорство със собственици на бизнеси и ръководители, вземащи решения
- Разбирайте търговските фактори, свързани с приходите, ценообразуването, маржа и разширяването на акаунтите
- Превръщайте дейностите на агенцията в планове за бизнес резултати с ясни етапи и срокове
- Използвайте силни умения за фасилитиране и добра преценка, за да помагате на клиентите да вземат решения
- Обсъждайте откровено трудните теми, като същевременно запазвате продуктивните отношения с клиентите
- Разпознавайте ранните признаци на неудовлетвореност на клиента и реагирайте на тях
- Предлагайте бизнес опит извън маркетинга, например работа от страна на клиента, общо управление, отговорност за печалбата и загубата или собственост върху компания
- Проявявайте любопитство към начина, по който фирмите за професионални услуги определят цени, набират персонал, продават и се разрастват
- Имайте бакалавърска степен или еквивалентен професионален опит
Придобивки
- Неограничен платен отпуск и отпуск по болест
- Медицинска застраховка с опции FSA и HSA
- Стоматологична застраховка
- Застраховка за зрението
- План 401(k) със съответстващ принос от компанията
- Животозастраховане
- Покритие при дългосрочна нетрудоспособност
- Покритие при краткосрочна нетрудоспособност