Rocket Clicks 원격 어카운트 매니저
Rocket Clicks에서 가사법 로펌의 전략적 고객 관계와 성장 계획을 이끕니다. 고객 확보 성과, 비즈니스 의사결정, 장기적인 고객 계정 성공을 지원합니다.
설명
- 여러 가사법 로펌의 주요 전략 파트너로서 로펌 소유주 및 매니징 파트너와 협업합니다
- 고객 의사결정권자와의 조율 회의 및 분기별 비즈니스 리뷰를 진행합니다
- 공동 목표, 책임, 일정 및 분기별 예산 약정을 정의합니다
- 각 고객의 전략 로드맵을 분기별로 작성하고 업데이트합니다
- 첫 번째 리드부터 계약 성사까지 전체 고객 확보 여정을 모니터링합니다
- 마케팅 전략과 함께 가격 책정, 인테이크, 운영, 수용 능력 계획 및 채용에 대해 조언합니다
- 계정 확장 기회와 잠재적 고객 이탈의 경고 신호를 파악합니다
- 고객에게 전달되는 모든 자료를 평가하고 승인합니다
- 주간 서면 보고, 월간 진행 상황 논의 및 분기별 비즈니스 리뷰를 제공합니다
- 프로젝트 관리자 및 채널 전문가와 긴밀히 협업합니다
- 고객 가치가 가장 큰 영역에 따라 담당 포트폴리오 시간을 배분합니다
지원 자격
- 계정 리더십, 컨설팅 또는 전문 서비스 분야에서 최소 5년의 경력을 보유해야 하며, 에이전시나 자문 환경의 경험이 있으면 좋습니다
- 고위 고객 관계를 관리하고 사업 소유주 및 임원 의사결정권자와 직접 협력한 풍부한 경험이 있어야 합니다
- 매출, 가격 책정, 마진 및 계정 확장에 영향을 미치는 상업적 요소를 이해해야 합니다
- 에이전시 활동을 명확한 마일스톤과 일정이 포함된 비즈니스 성과 계획으로 전환할 수 있어야 합니다
- 뛰어난 퍼실리테이션 능력과 건전한 판단력으로 고객의 의사결정을 지원해야 합니다
- 어려운 주제를 솔직하게 다루면서도 생산적인 고객 관계를 유지해야 합니다
- 고객 불만의 초기 징후를 인식하고 대응할 수 있어야 합니다
- 고객사 근무, 총괄 관리, 손익 책임 또는 회사 소유 등 마케팅 외의 비즈니스 경험이 있어야 합니다
- 전문 서비스 기업의 가격 책정, 인력 배치, 영업 및 확장 방식에 호기심을 가져야 합니다
- 학사 학위를 보유하거나 이에 상응하는 전문 경력을 갖춰야 합니다
복리후생
- 무제한 유급 휴가 및 병가
- FSA 및 HSA 옵션이 포함된 의료보험
- 치과보험
- 안과보험
- 회사 매칭이 포함된 401(k) 플랜
- 생명보험
- 장기 장애 보장
- 단기 장애 보장