Η Rocket Clicks είναι ένα ψηφιακό γραφείο μάρκετινγκ που βοηθά δικηγορικές εταιρείες, παρόχους υπηρεσιών υγείας και άλλους οργανισμούς επαγγελματικών υπηρεσιών να ενισχύσουν την online παρουσία τους. Το έργο της περιλαμβάνει πληρωμένη διαφήμιση, βελτιστοποίηση για μηχανές αναζήτησης, μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ανάπτυξη ιστοτόπων, με την υποστήριξη εξατομικευμένων πλάνων μάρκετινγκ και αποφάσεων που βασίζονται σε δεδομένα. Το γραφείο δίνει έμφαση στη στενή συνεργασία και την προσωποποιημένη εξυπηρέτηση, αξιοποιώντας μετρήσιμους στόχους απόδοσης για να βοηθά τους πελάτες να βελτιώνουν την προβολή τους, να προσελκύουν κατάλληλους δυνητικούς πελάτες και να υποστηρίζουν την αύξηση των εσόδων.
Υπεύθυνος λογαριασμών εξ αποστάσεως στη Rocket Clicks
Ηγεσία στρατηγικών σχέσεων με πελάτες και σχεδιασμός ανάπτυξης για δικηγορικές εταιρείες οικογενειακού δικαίου στη Rocket Clicks. Καθοδήγηση της απόδοσης προσέλκυσης πελατών, των επιχειρηματικών αποφάσεων και της μακροπρόθεσμης επιτυχίας των λογαριασμών.
Περιγραφή
- Να λειτουργείτε ως ο κύριος στρατηγικός συνεργάτης για ένα χαρτοφυλάκιο δικηγορικών εταιρειών οικογενειακού δικαίου, συνεργαζόμενοι με ιδιοκτήτες και διευθύνοντες εταίρους
- Να συντονίζετε συναντήσεις ευθυγράμμισης και τριμηνιαίες επιχειρηματικές ανασκοπήσεις με τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων των πελατών
- Να ορίζετε κοινούς στόχους, αρμοδιότητες, χρονοδιαγράμματα και τριμηνιαίες δεσμεύσεις προϋπολογισμού
- Να δημιουργείτε και να ενημερώνετε έναν στρατηγικό οδικό χάρτη για κάθε πελάτη σε τριμηνιαίο κύκλο
- Να παρακολουθείτε ολόκληρη τη διαδρομή προσέλκυσης πελατών, από το πρώτο υποψήφιο πελάτη έως τη χρηματοδοτούμενη συμφωνία
- Να παρέχετε καθοδήγηση για την τιμολόγηση, την υποδοχή πελατών, τις λειτουργίες, τον σχεδιασμό δυναμικότητας και τις προσλήψεις παράλληλα με τη στρατηγική μάρκετινγκ
- Να εντοπίζετε ευκαιρίες επέκτασης λογαριασμών και προειδοποιητικά σημάδια πιθανής αποχώρησης πελατών
- Να αξιολογείτε και να εγκρίνετε όλα τα υλικά που παραδίδονται στους πελάτες
- Να παρέχετε εβδομαδιαίες γραπτές αναφορές, μηνιαίες συζητήσεις ρυθμού και τριμηνιαίες επιχειρηματικές ανασκοπήσεις
- Να συντονίζεστε στενά με διαχειριστές έργων και ειδικούς καναλιών
- Να κατανέμετε τον χρόνο στο χαρτοφυλάκιο σύμφωνα με τους τομείς που προσφέρουν τη μεγαλύτερη αξία στους πελάτες
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση λογαριασμών, στη συμβουλευτική ή στις επαγγελματικές υπηρεσίες, ιδανικά σε περιβάλλον agency ή συμβουλευτικής
- Σημαντική εμπειρία στη διαχείριση σχέσεων με ανώτερα στελέχη πελατών και στην άμεση συνεργασία με ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και ανώτατα διοικητικά στελέχη
- Κατανόηση των εμπορικών μοχλών των εσόδων, της τιμολόγησης, του περιθωρίου κέρδους και της επέκτασης λογαριασμών
- Μετατροπή της δραστηριότητας του agency σε σχέδια επιχειρηματικών αποτελεσμάτων με σαφή ορόσημα και χρονοδιαγράμματα
- Ισχυρές δεξιότητες διευκόλυνσης και ορθή κρίση για να βοηθάτε τους πελάτες να λαμβάνουν αποφάσεις
- Ειλικρινής αντιμετώπιση δύσκολων θεμάτων με παράλληλη διατήρηση παραγωγικών σχέσεων με τους πελάτες
- Αναγνώριση και αντιμετώπιση πρώιμων ενδείξεων δυσαρέσκειας των πελατών
- Επιχειρηματική εμπειρία πέρα από το μάρκετινγκ, όπως εργασία από την πλευρά του πελάτη, γενική διοίκηση, ευθύνη αποτελεσμάτων ή ιδιοκτησία εταιρείας
- Περιέργεια για τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες επαγγελματικών υπηρεσιών τιμολογούν, στελεχώνουν, πωλούν και αναπτύσσονται
- Πτυχίο πανεπιστημίου ή ισοδύναμη επαγγελματική εμπειρία
Παροχές
- Απεριόριστη άδεια μετ’ αποδοχών και άδεια ασθενείας
- Ιατρική ασφάλιση με επιλογές FSA και HSA
- Οδοντιατρική ασφάλιση
- Ασφάλιση όρασης
- Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση
- Ασφάλιση ζωής
- Κάλυψη μακροχρόνιας ανικανότητας
- Κάλυψη βραχυχρόνιας ανικανότητας