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Rocket Clicks
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11 – 50 Mitarbeitende
BeratungGesundheitswesenRecht
Rocket Clicks ist eine Agentur für digitales Marketing, die Kanzleien, Gesundheitsdienstleister und andere Organisationen aus dem Bereich der professionellen Dienstleistungen dabei unterstützt, ihre Online-Präsenz zu stärken. Das Leistungsspektrum umfasst bezahlte Medien, Suchmaschinenoptimierung, Social-Media-Marketing und Website-Entwicklung, ergänzt durch maßgeschneiderte Marketing-Roadmaps und datenbasierte Entscheidungen. Die Agentur setzt auf enge Zusammenarbeit und persönliche Betreuung und nutzt messbare Leistungsziele, um ihren Kunden zu mehr Sichtbarkeit zu verhelfen, qualifizierte Interessenten zu gewinnen und das Umsatzwachstum zu fördern.
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Remote Account Manager bei Rocket Clicks

Leite strategische Kundenbeziehungen und Wachstumsplanung für Familienrechtskanzleien bei Rocket Clicks. Steuere Akquisitionsleistung, Geschäftsentscheidungen und den langfristigen Erfolg der Kundenkonten.

USVereinigte Staaten
80.000 $ – 100.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuerVertrieb

Beschreibung

  • Als primärer strategischer Partner betreust du ein Portfolio von Familienrechtskanzleien und arbeitest mit Inhabern und geschäftsführenden Partnern zusammen
  • Moderierst Abstimmungsgespräche und vierteljährliche Geschäftsreviews mit den Entscheidungsträgern auf Kundenseite
  • Definierst gemeinsame Ziele, Verantwortlichkeiten, Zeitpläne und vierteljährliche Budgetzusagen
  • Erstellst und aktualisierst vierteljährlich eine strategische Roadmap für jeden Kunden
  • Überwachst die gesamte Kundenakquisitionsreise – vom ersten Lead bis zur finanzierten Vereinbarung
  • Berätst neben der Marketingstrategie zu Preisen, Mandantenaufnahme, Abläufen, Kapazitätsplanung und Personalbesetzung
  • Erkennst Möglichkeiten zur Ausweitung von Kundenkonten sowie Warnsignale für eine mögliche Abwanderung
  • Bewertest alle an Kunden gelieferten Materialien und gibst sie frei
  • Erstellst wöchentliche schriftliche Berichte, führst monatliche Fortschrittsgespräche und vierteljährliche Geschäftsreviews durch
  • Arbeitest eng mit Projektmanagern und Kanalspezialisten zusammen
  • Verteilst deine Zeit im Portfolio entsprechend den Bereichen mit dem größten Kundennutzen

Anforderungen

  • Du bringst mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung, Beratung oder im Professional-Services-Umfeld mit, idealerweise in einer Agentur oder Beratung
  • Du verfügst über umfangreiche Erfahrung in der Betreuung hochrangiger Kundenbeziehungen und arbeitest direkt mit Unternehmensinhabern und Führungskräften zusammen
  • Du verstehst die wirtschaftlichen Stellhebel von Umsatz, Preisgestaltung, Marge und Kontoausbau
  • Du übersetzt Agenturaktivitäten in Pläne mit Geschäftsergebnissen sowie klaren Meilensteinen und Zeitplänen
  • Du setzt ausgeprägte Moderationsfähigkeiten und gutes Urteilsvermögen ein, um Kunden bei Entscheidungen zu unterstützen
  • Du sprichst schwierige Themen offen an und erhältst dabei produktive Kundenbeziehungen
  • Du erkennst frühe Anzeichen von Kundenunzufriedenheit und reagierst darauf
  • Du bringst Geschäftserfahrung über das Marketing hinaus mit, etwa aus kundenbezogenen Tätigkeiten, allgemeiner Geschäftsführung, Ergebnisverantwortung oder Unternehmensbesitz
  • Du interessierst dich dafür, wie Professional-Services-Unternehmen Preise festlegen, Personal einsetzen, verkaufen und wachsen
  • Du hast einen Bachelorabschluss oder gleichwertige Berufserfahrung

Zusatzleistungen

  • Unbegrenzter bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub
  • Krankenversicherung mit Optionen für FSA und HSA
  • Zahnversicherung
  • Sehversicherung
  • 401(k)-Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
  • Lebensversicherung
  • Leistungen bei langfristiger Erwerbsunfähigkeit
  • Leistungen bei kurzfristiger Erwerbsunfähigkeit

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RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischDebitorenbuchhaltung

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