A Rocket Clicks digitális marketingügynökség, amely ügyvédi irodáknak, egészségügyi szolgáltatóknak és más szakmai szolgáltató szervezeteknek segít online jelenlétük megerősítésében. Tevékenysége a fizetett médiát, a keresőoptimalizálást, a közösségimédia-marketinget és a weboldalfejlesztést foglalja magában, személyre szabott marketingtervekkel és adatalapú döntéshozatallal támogatva. Az ügynökség nagy hangsúlyt fektet a szoros együttműködésre és a személyre szabott szolgáltatásra, mérhető teljesítménycélok segítségével támogatva ügyfeleit láthatóságuk növelésében, minőségi érdeklődők megszerzésében és bevételnövekedésük elősegítésében.
Távoli ügyfélmenedzser a Rocket Clicksnél
Vezesse a stratégiai ügyfélkapcsolatokat és a növekedési tervezést családjogi irodák számára a Rocket Clicksnél. Irányítsa az ügyfélszerzési teljesítményt, az üzleti döntéseket és az ügyfélkapcsolatok hosszú távú sikerét.
Leírás
- Legyen egy családjogi irodákból álló ügyfélportfólió elsődleges stratégiai partnere, együttműködve a tulajdonosokkal és ügyvezető partnerekkel
- Szervezzen összehangoló megbeszéléseket és negyedéves üzleti áttekintéseket az ügyfelek döntéshozóival
- Határozza meg a közös célokat, felelősségi köröket, ütemezést és a negyedéves költségvetési vállalásokat
- Készítsen és frissítsen stratégiai ütemtervet minden ügyfél számára negyedéves ciklusban
- Kövesse nyomon a teljes ügyfélszerzési folyamatot az első leadtől a finanszírozott megállapodásig
- Adjon útmutatást az árazás, az ügyfélfogadás, a működés, a kapacitástervezés és a munkaerő-felvétel terén a marketingstratégia mellett
- Azonosítsa az ügyfélkapcsolat bővítésének lehetőségeit és a lehetséges lemorzsolódás figyelmeztető jeleit
- Értékelje és hagyja jóvá az ügyfeleknek átadott valamennyi anyagot
- Készítsen heti írásos jelentéseket, vezessen havi ütemezési megbeszéléseket és negyedéves üzleti áttekintéseket
- Működjön szorosan együtt a projektmenedzserekkel és a csatornaspecialistákkal
- A portfólióra fordított időt az ügyfél számára legnagyobb értéket teremtő területek szerint ossza be
Követelmények
- Rendelkezzen legalább ötéves tapasztalattal ügyfélkapcsolatok vezetésében, tanácsadásban vagy professzionális szolgáltatásokban, lehetőleg ügynökségi vagy tanácsadói környezetben
- Mutasson jelentős tapasztalatot magas szintű ügyfélkapcsolatok kezelésében, valamint közvetlen együttműködésben üzlettulajdonosokkal és vezető döntéshozókkal
- Értse a bevétel, az árazás, a marzs és az ügyfélkapcsolatok bővítésének kereskedelmi mozgatórugóit
- Fordítsa le az ügynökségi tevékenységeket egyértelmű mérföldkövekkel és ütemezéssel rendelkező, üzleti eredményekre irányuló tervekre
- Használjon erős facilitációs készségeket és jó ítélőképességet az ügyfelek döntéshozatalának támogatására
- Kezelje őszintén a nehéz témákat, miközben megőrzi a produktív ügyfélkapcsolatokat
- Ismerje fel és kezelje az ügyfél-elégedetlenség korai jeleit
- Rendelkezzen a marketingen túlmutató üzleti tapasztalattal, például ügyféloldali munkával, általános vezetéssel, eredményfelelősséggel vagy cégtulajdonosi tapasztalattal
- Legyen kíváncsi arra, hogyan áraznak, szervezik meg a létszámot, értékesítenek és növekednek a professzionális szolgáltató cégek
- Rendelkezzen alapfokú diplomával vagy azzal egyenértékű szakmai tapasztalattal
Juttatások
- Korlátlan fizetett szabadság és betegszabadság
- Egészségbiztosítás FSA- és HSA-lehetőségekkel
- Fogászati biztosítás
- Látásbiztosítás
- 401(k) program vállalati hozzájárulással
- Életbiztosítás
- Hosszú távú rokkantsági biztosítás
- Rövid távú rokkantsági biztosítás