A Rocket Clicks é uma agência de marketing digital que ajuda escritórios de advocacia, prestadores de serviços de saúde e outras organizações de serviços profissionais a fortalecer sua presença online. Seu trabalho abrange mídia paga, otimização para mecanismos de busca, marketing em redes sociais e desenvolvimento de sites, apoiados por planos de marketing personalizados e decisões orientadas por dados. A agência valoriza a colaboração próxima e o atendimento personalizado, utilizando metas de desempenho mensuráveis para ajudar os clientes a melhorar sua visibilidade, atrair potenciais clientes qualificados e apoiar o crescimento da receita.
Gerente de contas remoto na Rocket Clicks
Lidere relacionamentos estratégicos com clientes e o planejamento de crescimento de escritórios de direito de família na Rocket Clicks. Oriente o desempenho de aquisição, as decisões de negócio e o sucesso das contas no longo prazo.
Estados Unidos$ 80.000 – $ 100.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de contasVendasDescrição
- Atuar como principal parceiro estratégico de uma carteira de escritórios de direito de família, trabalhando com proprietários e sócios gestores
- Facilitar reuniões de alinhamento e revisões trimestrais de negócios com os responsáveis pelas decisões dos clientes
- Definir objetivos compartilhados, responsabilidades, cronogramas e compromissos orçamentários trimestrais
- Criar e atualizar um roteiro estratégico para cada cliente a cada trimestre
- Monitorar toda a jornada de aquisição de clientes, desde o primeiro lead até o contrato financiado
- Orientar sobre precificação, atendimento inicial, operações, planejamento de capacidade e contratação, em conjunto com a estratégia de marketing
- Identificar oportunidades de expansão das contas e sinais de alerta de possível perda de clientes
- Avaliar e aprovar todos os materiais entregues aos clientes
- Fornecer relatórios escritos semanais, discussões mensais sobre o ritmo de progresso e revisões trimestrais de negócios
- Coordenar de perto com gerentes de projetos e especialistas de canais
- Alocar o tempo da carteira de acordo com as áreas que geram maior valor para os clientes
Requisitos
- Ter pelo menos cinco anos de experiência em liderança de contas, consultoria ou serviços profissionais, de preferência em uma agência ou empresa de consultoria
- Demonstrar ampla experiência na gestão de relacionamentos com clientes seniores e na parceria direta com proprietários de empresas e responsáveis executivos pelas decisões
- Compreender os fatores comerciais de receita, precificação, margem e expansão de contas
- Transformar as atividades da agência em planos orientados a resultados de negócio, com marcos e cronogramas claros
- Usar fortes habilidades de facilitação e bom julgamento para ajudar os clientes a tomar decisões
- Abordar temas desafiadores com franqueza, preservando relacionamentos produtivos com os clientes
- Reconhecer e responder aos primeiros sinais de insatisfação dos clientes
- Ter experiência empresarial além do marketing, como atuação do lado do cliente, gestão geral, responsabilidade por resultados financeiros ou propriedade de uma empresa
- Demonstrar curiosidade sobre como empresas de serviços profissionais definem preços, formam equipes, vendem e crescem
- Ter bacharelado ou experiência profissional equivalente
Benefícios
- Tempo ilimitado de folga remunerada e licença médica
- Seguro médico com opções de FSA e HSA
- Seguro odontológico
- Seguro oftalmológico
- Plano 401(k) com contribuição correspondente da empresa
- Seguro de vida
- Cobertura por incapacidade de longo prazo
- Cobertura por incapacidade de curto prazo