Rocket Clicks es una agencia de marketing digital que ayuda a bufetes de abogados, proveedores de servicios de salud y otras organizaciones de servicios profesionales a fortalecer su presencia en línea. Su trabajo abarca la publicidad de pago, la optimización para motores de búsqueda, el marketing en redes sociales y el desarrollo de sitios web, respaldados por planes de marketing personalizados y una toma de decisiones basada en datos. La agencia destaca la colaboración estrecha y el servicio personalizado, utilizando objetivos de rendimiento medibles para ayudar a sus clientes a mejorar su visibilidad, atraer prospectos cualificados y favorecer el crecimiento de sus ingresos.
Gestor de cuentas remoto en Rocket Clicks
Lidera las relaciones estratégicas con clientes y la planificación del crecimiento de bufetes de derecho de familia en Rocket Clicks. Orienta el rendimiento de adquisición, las decisiones empresariales y el éxito a largo plazo de las cuentas.
Estados Unidos80.000 $ – 100.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésGerente de cuentasVentasDescripción
- Actuar como socio estratégico principal para una cartera de bufetes de derecho de familia, trabajando con propietarios y socios directores
- Facilitar reuniones de alineación y revisiones empresariales trimestrales con los responsables de la toma de decisiones del cliente
- Definir objetivos compartidos, responsabilidades, plazos y compromisos presupuestarios trimestrales
- Crear y actualizar una hoja de ruta estratégica para cada cliente con periodicidad trimestral
- Supervisar todo el recorrido de adquisición de clientes, desde el primer contacto hasta el acuerdo financiado
- Asesorar sobre precios, admisión de clientes, operaciones, planificación de capacidad y contratación, junto con la estrategia de marketing
- Detectar oportunidades de expansión de cuentas y señales de alerta de una posible pérdida de clientes
- Evaluar y aprobar todos los materiales entregados a los clientes
- Proporcionar informes escritos semanales, conversaciones mensuales sobre el ritmo de progreso y revisiones empresariales trimestrales
- Coordinarse estrechamente con los gestores de proyectos y los especialistas de canal
- Asignar tiempo de la cartera según las áreas que aporten mayor valor al cliente
Requisitos
- Contar con al menos cinco años de experiencia en liderazgo de cuentas, consultoría o servicios profesionales, preferiblemente en una agencia o entorno de asesoría
- Demostrar amplia experiencia gestionando relaciones con clientes sénior y colaborando directamente con propietarios de empresas y responsables ejecutivos de la toma de decisiones
- Comprender los factores comerciales que impulsan los ingresos, los precios, el margen y la expansión de cuentas
- Convertir la actividad de la agencia en planes orientados a resultados empresariales, con hitos y plazos claros
- Utilizar sólidas habilidades de facilitación y buen criterio para ayudar a los clientes a tomar decisiones
- Abordar con franqueza los temas difíciles, preservando al mismo tiempo relaciones productivas con los clientes
- Reconocer y responder a los primeros indicios de insatisfacción del cliente
- Aportar experiencia empresarial más allá del marketing, como trabajo del lado del cliente, dirección general, responsabilidad sobre pérdidas y ganancias o propiedad de una empresa
- Mostrar curiosidad por la forma en que las empresas de servicios profesionales fijan precios, asignan personal, venden y crecen
- Tener una licenciatura o aportar experiencia profesional equivalente
Beneficios
- Tiempo libre remunerado y baja por enfermedad ilimitados
- Seguro médico con opciones FSA y HSA
- Seguro dental
- Seguro oftalmológico
- Plan 401(k) con aportación de la empresa
- Seguro de vida
- Cobertura por incapacidad a largo plazo
- Cobertura por incapacidad a corto plazo