American Express
American Express
American Express ialah syarikat perkhidmatan kewangan global yang beroperasi dalam bidang perbankan, kewangan dan pembayaran B2B. Perniagaannya merangkumi kad kredit pengguna, perniagaan dan korporat; perkhidmatan pembayaran dan pedagang; akaun simpanan, sijil deposit dan pinjaman peribadi; serta ganjaran, program perjalanan, penyelesaian pembayaran korporat, pendidikan kewangan, perkhidmatan keselamatan dan sokongan untuk ahli kad serta pedagang.

Penganalisis Pengurusan Kawalan - American Express (Hibrid, Gurugram)

Sertai American Express sebagai penganalisis pengurusan kawalan yang menyokong penyiasatan risiko operasi, analisis punca asas, penjejakan pemulihan, jaminan kualiti, dan pelaporan isu merentas unit perniagaan.

Penerangan

  • Menyiasat isu operasi yang berulang dan menjalankan analisis punca asas.
  • Menjalankan semakan jaminan kualiti terhadap dokumentasi isu dan ORE, termasuk tahap segera, keterukan, impak, dan analisis impak.
  • Menjejaki kemajuan pemulihan, mengesahkan keberkesanan penyelesaian, dan memberikan kemas kini status kepada pihak berkepentingan.
  • Menyemak ketepatan dan penyelenggaraan rekod isu, ORE, dan pemulihan.
  • Menganalisis trend isu dan peristiwa untuk mengenal pasti risiko sistemik serta kelemahan kawalan dalam proses unit perniagaan.
  • Menyokong semakan proses penyelesaian isu unit perniagaan dari hujung ke hujung.
  • Menjalankan ujian sampel untuk mengesahkan bahawa penyelesaian isu adalah lengkap dan berkesan.
  • Menyemak data yang menyokong laporan terperinci tentang status, trend, dan hasil isu.
  • Membantu berkongsi pandangan, amalan berkesan, dan tema berulang di seluruh organisasi.
  • Bekerjasama dengan rakan kongsi merentas unit perniagaan, bidang fungsian, dan geografi.

Keperluan

  • Pengalaman dua hingga empat tahun dalam pengurusan risiko operasi, seperti dalam fungsi risiko atau audit dalaman.
  • Pengetahuan kerja tentang aktiviti kritikal di seluruh kitar hayat pengurusan risiko operasi.
  • Keupayaan yang kukuh dalam pengurusan projek, komunikasi, dan hubungan interpersonal.
  • Pengalaman dalam tadbir urus proses dan proses yang selaras dengan dasar, rangka kerja kawal selia, atau piawaian operasi.
  • Keupayaan analitikal dan penyelesaian masalah, termasuk analisis data, pengenalpastian trend, dan penilaian senario risiko.
  • Pengalaman dalam sekurang-kurangnya satu bidang berkaitan: menentukan skop, mengutamakan, dan menyokong pemulihan isu operasi; menyiasat isu dan menjalankan analisis punca asas; jaminan kualiti untuk dokumentasi isu dan peristiwa risiko operasi; mencadangkan strategi pemulihan; menyelenggara dokumentasi dan rekod; atau menyokong proses penyelesaian isu dari hujung ke hujung.
  • Berjaya melengkapkan pemeriksaan pengesahan latar belakang.

Faedah

  • Gaji asas yang kompetitif.
  • Peluang insentif bonus.
  • Sokongan untuk kesejahteraan kewangan dan perancangan persaraan.
  • Perlindungan perubatan, pergigian, penglihatan, hayat, dan hilang upaya, tertakluk pada lokasi.
  • Pengaturan kerja fleksibel yang mungkin hibrid, di pejabat, atau maya berdasarkan peranan dan keperluan perniagaan.
  • Cuti ibu bapa berbayar, tertakluk pada lokasi.
  • Akses kepada pusat kesejahteraan global di lokasi yang dikendalikan oleh jururawat dan doktor, tertakluk pada lokasi.
  • Kaunseling sulit melalui program Healthy Minds.
  • Peluang pembangunan kerjaya dan latihan.

Pekerjaan Berkaitan

ScriptPro

Penganalisis Sokongan Teknikal, Sistem Farmasi

ScriptPro

Menyelesaikan masalah pelanggan dari jauh merangkumi sistem farmasi ScriptPro, perkakasan, perisian dan akaun pengguna. Tugas ini meliputi penyelesaian masalah, pengurusan tiket serta sokongan untuk projek pelanggan dan penyelidikan.

Buka
Commit

Jurutera Sokongan Teknikal — Jarak Jauh di Filipina

Commit

Selesaikan masalah rangkaian, infrastruktur dan sistem pinggir yang menyokong penstriman video masa nyata serta beban kerja AI. Bantu memastikan penggunaan awan dan hibrid kekal andal melalui tindak balas insiden, diagnostik dan automasi.

Buka