American Express to globalna firma świadcząca usługi finansowe w obszarach bankowości, finansów i płatności B2B. Jej działalność obejmuje konsumenckie, biznesowe i korporacyjne karty kredytowe; usługi płatnicze i usługi dla akceptantów; rachunki oszczędnościowe, certyfikaty depozytowe i pożyczki osobiste; a także programy lojalnościowe, programy podróżne, korporacyjne rozwiązania płatnicze, edukację finansową, usługi bezpieczeństwa oraz wsparcie posiadaczy kart i akceptantów.
Analityk zarządzania kontrolami — American Express (praca hybrydowa, Gurugram)
Dołącz do American Express jako analityk zarządzania kontrolami, wspierając dochodzenia dotyczące ryzyka operacyjnego, analizę przyczyn źródłowych, monitorowanie działań naprawczych, zapewnienie jakości i raportowanie problemów w różnych jednostkach biznesowych.
Opis
- Prowadzić dochodzenia dotyczące powtarzających się problemów operacyjnych i analizować ich przyczyny źródłowe.
- Przeprowadzać kontrole jakości dokumentacji problemów i ORE, w tym oceny pilności, dotkliwości, wpływu oraz analizy wpływu.
- Monitorować postępy działań naprawczych, weryfikować skuteczność rozwiązań i przekazywać interesariuszom informacje o statusie.
- Sprawdzać poprawność i aktualność rejestrów problemów, ORE oraz działań naprawczych.
- Analizować trendy dotyczące problemów i zdarzeń, aby identyfikować ryzyka systemowe oraz słabości kontroli w procesach jednostek biznesowych.
- Wspierać przeglądy kompleksowego procesu rozwiązywania problemów w jednostkach biznesowych.
- Przeprowadzać testy próbkowe w celu potwierdzenia kompletności i skuteczności rozwiązań problemów.
- Weryfikować dane wykorzystywane w szczegółowych raportach dotyczących statusu, trendów i wyników problemów.
- Pomagać w przekazywaniu w całej organizacji spostrzeżeń, skutecznych praktyk i powtarzających się tematów.
- Współpracować z partnerami z różnych jednostek biznesowych, obszarów funkcjonalnych i regionów.
Wymagania
- Od dwóch do czterech lat doświadczenia w zarządzaniu ryzykiem operacyjnym, na przykład w obszarze zarządzania ryzykiem lub audytu wewnętrznego.
- Praktyczna znajomość kluczowych działań w całym cyklu zarządzania ryzykiem operacyjnym.
- Dobrze rozwinięte umiejętności zarządzania projektami, komunikacji i współpracy interpersonalnej.
- Doświadczenie w zarządzaniu procesami oraz w pracy z procesami zgodnymi z zasadami, wymogami regulacyjnymi lub standardami operacyjnymi.
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów, w tym analizy danych, identyfikowania trendów i oceny scenariuszy ryzyka.
- Doświadczenie w co najmniej jednym z odpowiednich obszarów: określanie zakresu, ustalanie priorytetów i wspieranie działań naprawczych dotyczących problemów operacyjnych; prowadzenie dochodzeń i analiza przyczyn źródłowych; zapewnienie jakości dokumentacji problemów i zdarzeń związanych z ryzykiem operacyjnym; rekomendowanie strategii działań naprawczych; prowadzenie dokumentacji i rejestrów; lub wspieranie kompleksowego procesu rozwiązywania problemów.
- Pomyślne przejście weryfikacji przeszłości.
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe.
- Możliwości uzyskania premii.
- Wsparcie w zakresie dobrostanu finansowego i planowania emerytalnego.
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne, okulistyczne, na życie i od niezdolności do pracy, zależnie od lokalizacji.
- Elastyczne formy pracy, które mogą obejmować pracę hybrydową, stacjonarną lub wirtualną, zależnie od roli i potrzeb biznesowych.
- Płatny urlop rodzicielski, zależnie od lokalizacji.
- Dostęp do globalnych firmowych centrów wellness z personelem pielęgniarskim i lekarskim, zależnie od lokalizacji.
- Poufne konsultacje w ramach programu Healthy Minds.
- Możliwości rozwoju kariery i szkoleń.