American Express là một công ty dịch vụ tài chính toàn cầu hoạt động trong các lĩnh vực ngân hàng, tài chính và thanh toán doanh nghiệp với doanh nghiệp. Hoạt động kinh doanh của công ty bao gồm thẻ tín dụng dành cho người tiêu dùng, doanh nghiệp và tập đoàn; dịch vụ thanh toán và dịch vụ dành cho đơn vị chấp nhận thẻ; tài khoản tiết kiệm, chứng chỉ tiền gửi và các khoản vay cá nhân; cùng với các chương trình phần thưởng, chương trình du lịch, giải pháp thanh toán doanh nghiệp, giáo dục tài chính, dịch vụ bảo mật và hỗ trợ chủ thẻ và đơn vị chấp nhận thẻ.
Chuyên viên Phân tích Quản lý Kiểm soát - American Express (Làm việc kết hợp, Gurugram)
Gia nhập American Express với vai trò chuyên viên phân tích quản lý kiểm soát, hỗ trợ điều tra rủi ro vận hành, phân tích nguyên nhân gốc rễ, theo dõi khắc phục, đảm bảo chất lượng và báo cáo vấn đề trên các đơn vị kinh doanh.
Mô tả
- Điều tra các vấn đề vận hành lặp lại và thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ.
- Thực hiện đánh giá đảm bảo chất lượng đối với tài liệu về vấn đề và ORE, bao gồm mức độ khẩn cấp, mức độ nghiêm trọng, tác động và phân tích tác động.
- Theo dõi tiến độ khắc phục, xác nhận hiệu quả giải quyết và cung cấp thông tin cập nhật về tình trạng cho các bên liên quan.
- Rà soát tính chính xác và việc duy trì hồ sơ về vấn đề, ORE và khắc phục.
- Phân tích xu hướng vấn đề và sự kiện để xác định rủi ro mang tính hệ thống và điểm yếu trong kiểm soát tại các quy trình của đơn vị kinh doanh.
- Hỗ trợ rà soát quy trình giải quyết vấn đề từ đầu đến cuối tại đơn vị kinh doanh.
- Thực hiện kiểm tra mẫu để xác nhận việc giải quyết vấn đề đã hoàn tất và đạt hiệu quả.
- Rà soát dữ liệu phục vụ các báo cáo chi tiết về tình trạng, xu hướng và kết quả của vấn đề.
- Hỗ trợ chia sẻ thông tin chuyên sâu, phương pháp hiệu quả và các chủ đề lặp lại trong toàn doanh nghiệp.
- Phối hợp với các đối tác thuộc nhiều đơn vị kinh doanh, lĩnh vực chức năng và khu vực địa lý.
Yêu cầu
- Có từ hai đến bốn năm kinh nghiệm trong quản lý rủi ro vận hành, chẳng hạn trong bộ phận rủi ro hoặc kiểm toán nội bộ.
- Có kiến thức thực tế về các hoạt động quan trọng trong toàn bộ vòng đời quản lý rủi ro vận hành.
- Có năng lực tốt về quản lý dự án, giao tiếp và xây dựng quan hệ với các bên liên quan.
- Có kinh nghiệm về quản trị quy trình và các quy trình phù hợp với chính sách, khung pháp lý hoặc tiêu chuẩn vận hành.
- Có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề, bao gồm phân tích dữ liệu, nhận diện xu hướng và đánh giá các kịch bản rủi ro.
- Có kinh nghiệm trong ít nhất một lĩnh vực liên quan: xác định phạm vi, ưu tiên và hỗ trợ khắc phục vấn đề vận hành; điều tra vấn đề và phân tích nguyên nhân gốc rễ; đảm bảo chất lượng tài liệu về vấn đề và sự kiện rủi ro vận hành; đề xuất chiến lược khắc phục; duy trì tài liệu và hồ sơ; hoặc hỗ trợ quy trình giải quyết vấn đề từ đầu đến cuối.
- Hoàn tất thành công quy trình xác minh lý lịch.
Phúc lợi
- Mức lương cơ bản cạnh tranh.
- Cơ hội nhận khoản thưởng khuyến khích.
- Hỗ trợ lập kế hoạch tài chính và nghỉ hưu.
- Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, nhân thọ và thương tật, tùy thuộc vào địa điểm.
- Hình thức làm việc linh hoạt, có thể là kết hợp, tại văn phòng hoặc trực tuyến tùy theo vai trò và nhu cầu kinh doanh.
- Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ, tùy thuộc vào địa điểm.
- Được sử dụng các trung tâm chăm sóc sức khỏe tại văn phòng trên toàn cầu, có đội ngũ y tá và bác sĩ, tùy thuộc vào địa điểm.
- Tư vấn bảo mật thông qua chương trình Healthy Minds.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và đào tạo.