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American Express ist ein global tätiges Finanzdienstleistungsunternehmen mit Aktivitäten in den Bereichen Bankwesen, Finanzwesen und B2B-Zahlungen. Das Unternehmen bietet Kreditkarten für Privatkunden, Unternehmen und Konzerne, Zahlungs- und Händlerdienstleistungen, Sparkonten, Festgelder und Privatkredite sowie Prämienprogramme, Reiseprogramme, Lösungen für Unternehmenszahlungen, Finanzbildung, Sicherheitsdienstleistungen und Unterstützung für Karteninhaber und Händler an.
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Analyst für Kontrollmanagement – American Express (Hybrid, Gurugram)

Werden Sie als Analyst für Kontrollmanagement bei American Express Teil des Teams und unterstützen Sie Untersuchungen zu operationellen Risiken, Ursachenanalysen, die Nachverfolgung von Abhilfemaßnahmen, Qualitätssicherung und die Berichterstattung zu Problemen in verschiedenen Geschäftsbereichen.

INIndienHybridVollzeitJuniorMittlere StufeKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischAnalyst

Beschreibung

  • Untersuchen Sie wiederkehrende operative Probleme und führen Sie Ursachenanalysen durch.
  • Führen Sie Qualitätssicherungsprüfungen von Dokumentationen zu Problemen und ORE durch, einschließlich Dringlichkeit, Schweregrad, Auswirkungen und Auswirkungsanalysen.
  • Verfolgen Sie den Fortschritt von Abhilfemaßnahmen, überprüfen Sie die Wirksamkeit von Lösungen und informieren Sie Stakeholder über den Status.
  • Überprüfen Sie die Richtigkeit und Pflege von Problem-, ORE- und Abhilfemaßnahmen-Datensätzen.
  • Analysieren Sie Trends bei Problemen und Ereignissen, um systemische Risiken und Kontrollschwächen in den Prozessen der Geschäftsbereiche zu identifizieren.
  • Unterstützen Sie Prüfungen des End-to-End-Prozesses zur Problemlösung in den Geschäftsbereichen.
  • Führen Sie Stichprobentests durch, um zu bestätigen, dass Problemlösungen vollständig und wirksam sind.
  • Überprüfen Sie Daten, die detaillierte Berichte zum Status, zu Trends und zu Ergebnissen von Problemen unterstützen.
  • Unterstützen Sie den Austausch von Erkenntnissen, wirksamen Vorgehensweisen und wiederkehrenden Themen im gesamten Unternehmen.
  • Arbeiten Sie mit Partnern aus verschiedenen Geschäftsbereichen, Funktionsbereichen und Regionen zusammen.

Anforderungen

  • Zwei bis vier Jahre Erfahrung im Management operationeller Risiken, beispielsweise in einer Risiko- oder internen Revisionsfunktion.
  • Gute Kenntnisse kritischer Aktivitäten im gesamten Lebenszyklus des Managements operationeller Risiken.
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im Projektmanagement sowie in der Kommunikation und im zwischenmenschlichen Umgang.
  • Erfahrung mit Prozess-Governance und Prozessen, die an Richtlinien, regulatorischen Rahmenwerken oder operativen Standards ausgerichtet sind.
  • Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz, einschließlich Datenanalyse, Erkennen von Trends und Bewertung von Risikoszenarien.
  • Erfahrung in mindestens einem relevanten Bereich: Abgrenzung, Priorisierung und Unterstützung der Behebung operationeller Probleme; Untersuchung von Problemen und Durchführung von Ursachenanalysen; Qualitätssicherung bei Dokumentationen zu Problemen und Ereignissen im Bereich operationeller Risiken; Empfehlung von Strategien zur Abhilfe; Pflege von Dokumentationen und Aufzeichnungen oder Unterstützung des End-to-End-Prozesses zur Problemlösung.
  • Erfolgreicher Abschluss einer Hintergrundüberprüfung.

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähiges Grundgehalt.
  • Möglichkeiten für Bonuszahlungen.
  • Unterstützung bei finanzieller Absicherung und Altersvorsorgeplanung.
  • Kranken-, Zahn-, Augen-, Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung, abhängig vom Standort.
  • Flexible Arbeitsmodelle, die je nach Rolle und geschäftlichen Anforderungen hybrid, vor Ort oder virtuell gestaltet sein können.
  • Bezahlter Elternurlaub, abhängig vom Standort.
  • Zugang zu globalen Wellnesszentren vor Ort mit Pflegepersonal und Ärzten, abhängig vom Standort.
  • Vertrauliche Beratung über das Programm Healthy Minds.
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung.

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