American Express, bankacılık, finans ve B2B ödemeleri alanlarında faaliyet gösteren küresel bir finansal hizmetler şirketidir. Şirketin faaliyetleri arasında bireysel, ticari ve kurumsal kredi kartları; ödeme ve üye iş yeri hizmetleri; tasarruf hesapları, vadeli mevduat sertifikaları ve bireysel krediler; ayrıca ödül programları, seyahat programları, kurumsal ödeme çözümleri, finansal eğitim, güvenlik hizmetleri ile kart üyesi ve üye iş yeri desteği yer alır.
Kontrol Yönetimi Analisti - American Express (Hibrit, Gurugram)
American Express'te operasyonel risk incelemeleri, kök neden analizi, düzeltici faaliyet takibi, kalite güvencesi ve iş birimleri genelinde sorun raporlamasını destekleyen kontrol yönetimi analisti olarak görev alın.
Açıklama
- Tekrarlayan operasyonel sorunları inceleyin ve kök neden analizi gerçekleştirin.
- Acil durum, önem derecesi, etki ve etki analizi dahil olmak üzere sorun ve ORE dokümantasyonunun kalite güvence incelemelerini yürütün.
- Düzeltici faaliyetlerin ilerlemesini takip edin, çözümün etkinliğini doğrulayın ve paydaşlara durum güncellemeleri sağlayın.
- Sorun, ORE ve düzeltici faaliyet kayıtlarının doğruluğunu ve güncelliğini inceleyin.
- İş birimi süreçlerindeki sistemik riskleri ve kontrol zayıflıklarını belirlemek için sorun ve olay eğilimlerini analiz edin.
- İş birimlerinin uçtan uca sorun çözüm sürecine ilişkin incelemeleri destekleyin.
- Sorun çözümlerinin eksiksiz ve etkili olduğunu doğrulamak için örneklem testleri gerçekleştirin.
- Sorunların durumu, eğilimleri ve sonuçlarına ilişkin ayrıntılı raporları destekleyen verileri inceleyin.
- İçgörülerin, etkili uygulamaların ve tekrarlayan temaların kurum genelinde paylaşılmasına yardımcı olun.
- İş birimleri, işlevsel alanlar ve coğrafi bölgelerdeki iş ortaklarıyla çalışın.
Gereksinimler
- Operasyonel risk yönetimi, risk veya iç denetim işlevi gibi alanlarda iki ila dört yıl deneyim.
- Operasyonel risk yönetimi yaşam döngüsü boyunca kritik faaliyetler hakkında çalışma bilgisi.
- Güçlü proje yönetimi, iletişim ve kişilerarası beceriler.
- Süreç yönetişimi ile politikalara, düzenleyici çerçevelere veya operasyonel standartlara uyumlu süreçler konusunda deneyim.
- Veri analizi, eğilim belirleme ve risk senaryolarını değerlendirme dahil olmak üzere analitik düşünme ve problem çözme becerisi.
- En az bir ilgili alanda deneyim: operasyonel sorunların kapsamını belirleme, önceliklendirme ve düzeltici faaliyetlerini destekleme; sorunları inceleme ve kök neden analizi yapma; operasyonel risk sorun ve olay dokümantasyonu için kalite güvencesi; düzeltici faaliyet stratejileri önerme; dokümantasyon ve kayıtları tutma veya uçtan uca sorun çözüm sürecini destekleme.
- Arka plan doğrulama kontrolünün başarıyla tamamlanması.
Yan Haklar
- Rekabetçi temel maaş.
- Prim teşviki fırsatları.
- Finansal refah ve emeklilik planlaması için destek.
- Konuma bağlı olarak sağlık, diş, göz, hayat sigortası ve maluliyet teminatı.
- İş ve işletme ihtiyaçlarına göre hibrit, ofiste veya sanal olabilen esnek çalışma düzenlemeleri.
- Konuma bağlı olarak ücretli ebeveyn izni.
- Konuma bağlı olarak hemşire ve doktorların görev yaptığı küresel ofis içi sağlıklı yaşam merkezlerine erişim.
- Healthy Minds programı aracılığıyla gizli danışmanlık.
- Kariyer gelişimi ve eğitim fırsatları.