American Express
American Express
A American Express é uma empresa global de serviços financeiros que atua nos setores bancário, financeiro e de pagamentos B2B. Seus negócios incluem cartões de crédito para consumidores, empresas e corporações; serviços de pagamentos e para estabelecimentos comerciais; contas de poupança, certificados de depósito e empréstimos pessoais; além de programas de recompensas, programas de viagens, soluções de pagamentos corporativos, educação financeira, serviços de segurança e suporte a associados e estabelecimentos comerciais.

Analista de gestão de controles - American Express (híbrido, Gurugram)

Junte-se à American Express como analista de gestão de controles, apoiando investigações de riscos operacionais, análises de causa raiz, acompanhamento de remediações, garantia da qualidade e relatórios de problemas entre unidades de negócios.

Descrição

  • Investigar problemas operacionais recorrentes e realizar análises de causa raiz.
  • Realizar revisões de garantia da qualidade da documentação de problemas e ORE, incluindo urgência, gravidade, impacto e análise de impacto.
  • Acompanhar o progresso das remediações, validar a eficácia das resoluções e fornecer atualizações de status às partes interessadas.
  • Revisar a precisão e a manutenção dos registros de problemas, ORE e remediações.
  • Analisar tendências de problemas e eventos para identificar riscos sistêmicos e fragilidades de controles nos processos das unidades de negócios.
  • Apoiar revisões do processo completo de resolução de problemas das unidades de negócios.
  • Realizar testes por amostragem para confirmar que as resoluções de problemas sejam completas e eficazes.
  • Revisar dados que fundamentam relatórios detalhados sobre o status, as tendências e os resultados dos problemas.
  • Ajudar a compartilhar insights, práticas eficazes e temas recorrentes em toda a empresa.
  • Trabalhar com parceiros de diferentes unidades de negócios, áreas funcionais e regiões geográficas.

Requisitos

  • De dois a quatro anos de experiência em gestão de riscos operacionais, como em uma função de riscos ou auditoria interna.
  • Conhecimento prático das atividades críticas ao longo do ciclo de vida da gestão de riscos operacionais.
  • Sólidas habilidades de gestão de projetos, comunicação e relacionamento interpessoal.
  • Experiência em governança de processos e em processos alinhados a políticas, estruturas regulatórias ou padrões operacionais.
  • Capacidade analítica e de resolução de problemas, incluindo análise de dados, identificação de tendências e avaliação de cenários de risco.
  • Experiência em pelo menos uma área relevante: definir o escopo, priorizar e apoiar a remediação de problemas operacionais; investigar problemas e realizar análises de causa raiz; garantir a qualidade da documentação de problemas e eventos de riscos operacionais; recomendar estratégias de remediação; manter documentação e registros; ou apoiar o processo completo de resolução de problemas.
  • Conclusão bem-sucedida de uma verificação de antecedentes.

Benefícios

  • Salário-base competitivo.
  • Oportunidades de incentivo por bônus.
  • Suporte ao bem-estar financeiro e ao planejamento da aposentadoria.
  • Cobertura médica, odontológica, oftalmológica, de vida e por invalidez, sujeita à localização.
  • Modalidades de trabalho flexíveis, que podem ser híbridas, presenciais ou virtuais, conforme a função e as necessidades do negócio.
  • Licença parental remunerada, sujeita à localização.
  • Acesso a centros globais de bem-estar nas instalações, com enfermeiros e médicos, sujeito à localização.
  • Aconselhamento confidencial por meio do programa Healthy Minds.
  • Oportunidades de desenvolvimento de carreira e treinamento.

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