Gainwell Technologies는 휴먼 서비스 및 공중보건 생태계를 위한 디지털·클라우드 기반 솔루션을 개발합니다. 이 회사는 미국 50개 주 전체의 고객과 협력하며, 메디케이드 엔터프라이즈 현대화, 데이터 분석, 의료 제공자 서비스, 약국 솔루션 등을 포함한 의료 이니셔티브를 추진합니다. 또한 기술을 공중보건 서비스 제공, 의료 행정, 건강 결과와 지역사회 웰빙 개선을 위한 노력과 연결합니다.
의료 청구 리서치 애널리스트 - 캘리포니아 하이브리드 근무
Gainwell Technologies에서 복잡한 의료 청구, 의료 제공자 문의 및 의료 운영 문제를 조사하고 해결합니다. 캘리포니아 하이브리드 근무 직무로서 에스컬레이션, 프로세스 개선 및 지식 공유도 지원합니다.
설명
- 일상적인 문제부터 복잡한 문제까지 의료 청구, 의료 제공자 문의, 프로그램 관련 질문 및 운영 문제를 조사하고 해결합니다.
- 문의 사항을 검토하고 사례를 추적하며 업무 우선순위를 정하고 정확하고 신속한 해결책을 제공하여 청구 조사와 관련 서신을 관리합니다.
- 의료 제공자, 고객, 리더 및 여러 부서의 팀과 협력하여 문제를 해결하고 에스컬레이션을 관리하며 프로그램 이니셔티브를 추진합니다.
- 복잡한 문제의 해결 내용을 기록하고 반복되는 추세를 파악하며 정책과 절차가 일관되게 적용되도록 지원합니다.
- 프로세스 개선 기회를 찾고 효율성, 서비스 제공 및 고객 성과를 강화하는 실용적인 해결책을 제안합니다.
- 지식 공유 및 교육 활동에 기여합니다.
- 관련 연방, 주, 고객 및 조직의 요구사항을 적용합니다.
지원 자격
- 의료 운영, 의료 청구 처리, 청구 조사, 의료 제공자 지원, 고객 서비스, 비즈니스 프로세스 아웃소싱 또는 관련 분야에서 최소 3년의 경력.
- 의료 청구, 의료 제공자 문의 및 관련 의료 운영 문제를 조사하고 해결한 경험.
- 뛰어난 분석, 조사, 문제 해결, 조직 및 의사 결정 능력.
- 서로 경쟁하는 우선순위를 효과적으로 관리할 수 있는 역량.
- 뛰어난 서면, 구두 및 대인 커뮤니케이션 능력.
- 의료 제공자, 고객 및 여러 부서의 비즈니스 파트너와 협업한 경험.
- 의료 제공자 운영, 의료 청구 처리, 고객 지원 실무와 문의 조사·추적·해결을 위한 비즈니스 시스템에 대한 실무 지식.
- 비즈니스 프로세스를 평가하고 개선 기회를 파악하며 실용적인 해결책을 개발한 경험.
- 캘리포니아 거주가 필수입니다.
- 신뢰할 수 있는 고속 인터넷 접속이 필수입니다.
복리후생
- 유연한 근무 옵션.
- 학습 및 경력 개발 기회.
- 풍부하고 유연한 휴가 정책.
- 401(k) 고용주 매칭.
- 종합적인 건강 복리후생.
- 교육 지원.
- 리더십 및 기술 개발 아카데미.
- 원격 근무 방식.