Gainwell Technologies razvija digitalna rješenja i rješenja u oblaku za ekosustav socijalnih usluga i javnog zdravstva. Tvrtka surađuje s klijentima u svih 50 saveznih država SAD-a na inicijativama u području zdravstvene skrbi, uključujući modernizaciju sustava Medicaid Enterprise, analitiku podataka, usluge za pružatelje zdravstvene skrbi i ljekarnička rješenja. Njezin rad povezuje tehnologiju s pružanjem javnozdravstvenih usluga, administracijom zdravstvene skrbi te nastojanjima da se poboljšaju zdravstveni ishodi i dobrobit zajednica.
Analitičar istraživanja medicinskih zahtjeva – hibridni rad u Kaliforniji
Istražujte i rješavajte složene medicinske zahtjeve, upite pružatelja usluga i operativne probleme u zdravstvu za Gainwell Technologies. Ova hibridna uloga u Kaliforniji uključuje i podršku pri eskalacijama, unaprjeđenje procesa i razmjenu znanja.
Opis
- Istraživati i rješavati medicinske zahtjeve, upite pružatelja usluga, pitanja o programima i operativne probleme, od rutinskih do složenih.
- Nadzirati istraživanje zahtjeva i povezanu korespondenciju pregledavanjem upita, praćenjem slučajeva, određivanjem prioriteta i pružanjem točnih i pravodobnih rješenja.
- Surađivati s pružateljima usluga, klijentima, voditeljima i međufunkcionalnim timovima radi rješavanja problema, upravljanja eskalacijama i unaprjeđenja programskih inicijativa.
- Bilježiti složena rješenja, prepoznavati ponavljajuće trendove i pomagati u dosljednoj primjeni pravila i postupaka.
- Pronalažiti prilike za unaprjeđenje procesa i preporučivati praktična rješenja koja povećavaju učinkovitost, kvalitetu usluge i ishode za korisnike.
- Doprinositi razmjeni znanja i aktivnostima osposobljavanja.
- Primjenjivati relevantne savezne, državne, klijentske i organizacijske zahtjeve.
Zahtjevi
- Najmanje tri godine iskustva u zdravstvenim operacijama, obradi medicinskih zahtjeva, istraživanju zahtjeva, podršci pružateljima usluga, korisničkoj službi, eksternalizaciji poslovnih procesa ili srodnom području.
- Iskustvo u istraživanju i rješavanju medicinskih zahtjeva, upita pružatelja usluga i povezanih problema u zdravstvenim operacijama.
- Izražene analitičke, istraživačke, organizacijske i sposobnosti donošenja odluka te rješavanja problema.
- Sposobnost učinkovitog upravljanja konkurentnim prioritetima.
- Izvrsne pisane, usmene i međuljudske komunikacijske vještine.
- Iskustvo rada s pružateljima usluga, klijentima i međufunkcionalnim poslovnim partnerima.
- Radno poznavanje operacija pružatelja usluga, obrade medicinskih zahtjeva, praksi korisničke podrške i poslovnih sustava za istraživanje, praćenje i rješavanje upita.
- Iskustvo u procjeni poslovnih procesa, uočavanju prilika za poboljšanje i razvoju praktičnih rješenja.
- Obvezno je prebivalište u Kaliforniji.
- Obvezan je pouzdan brzi pristup internetu.
Pogodnosti
- Fleksibilne mogućnosti rada.
- Mogućnosti učenja i razvoja karijere.
- Izdašna i fleksibilna politika godišnjih odmora.
- Poslodavčev doprinos programu 401(k).
- Sveobuhvatne zdravstvene pogodnosti.
- Pomoć u obrazovanju.
- Akademije za razvoj vodstva i tehničkih vještina.
- Mogućnost rada na daljinu.