Gainwell Technologies vyvíjí digitální a cloudová řešení pro ekosystém sociálních služeb a veřejného zdraví. Společnost spolupracuje s klienty ve všech 50 státech USA na iniciativách v oblasti zdravotní péče, včetně modernizace Medicaid Enterprise, datové analytiky, služeb pro poskytovatele a farmaceutických řešení. Její činnost propojuje technologie s poskytováním služeb veřejného zdraví, správou zdravotní péče a úsilím o zlepšování zdravotních výsledků a dobrých životních podmínek komunit.
Analytik výzkumu zdravotních nároků — hybridní práce v Kalifornii
Zkoumejte a řešte složité zdravotní nároky, dotazy poskytovatelů a provozní problémy ve zdravotnictví ve společnosti Gainwell Technologies. Tato hybridní role v Kalifornii zahrnuje také řešení eskalací, zlepšování procesů a sdílení znalostí.
Popis
- Zkoumat a řešit zdravotní nároky, dotazy poskytovatelů, otázky týkající se programů a provozní problémy od běžných po složité.
- Dohlížet na výzkum nároků a související korespondenci prostřednictvím kontroly dotazů, sledování případů, stanovování priorit a poskytování přesných a včasných řešení.
- Spolupracovat s poskytovateli, klienty, vedoucími pracovníky a mezifunkčními týmy při řešení problémů, řízení eskalací a podpoře programových iniciativ.
- Dokumentovat řešení složitých případů, rozpoznávat opakující se trendy a pomáhat zajišťovat jednotné uplatňování zásad a postupů.
- Vyhledávat příležitosti ke zlepšení procesů a doporučovat praktická řešení, která posilují efektivitu, poskytování služeb a výsledky pro zákazníky.
- Přispívat ke sdílení znalostí a školicím aktivitám.
- Uplatňovat příslušné federální, státní, klientské a organizační požadavky.
Požadavky
- Nejméně tři roky zkušeností s provozem ve zdravotnictví, zpracováním zdravotních nároků, výzkumem nároků, podporou poskytovatelů, zákaznickými službami, outsourcingem podnikových procesů nebo v příbuzné oblasti.
- Zkušenosti s prověřováním a řešením zdravotních nároků, dotazů poskytovatelů a souvisejících provozních problémů ve zdravotnictví.
- Silné analytické, výzkumné, organizační a rozhodovací schopnosti a schopnost řešit problémy.
- Schopnost efektivně řídit konkurenční priority.
- Vynikající písemné, ústní a mezilidské komunikační dovednosti.
- Zkušenosti se spoluprací s poskytovateli, klienty a mezifunkčními obchodními partnery.
- Praktická znalost provozu poskytovatelů, zpracování zdravotních nároků, postupů zákaznické podpory a podnikových systémů pro výzkum, sledování a řešení dotazů.
- Zkušenosti s hodnocením podnikových procesů, rozpoznáváním příležitostí ke zlepšení a tvorbou praktických řešení.
- Vyžaduje se bydliště v Kalifornii.
- Vyžaduje se spolehlivé vysokorychlostní připojení k internetu.
Benefity
- Flexibilní možnosti práce.
- Příležitosti k učení a kariérnímu rozvoji.
- Velkorysá flexibilní politika dovolené.
- Příspěvky zaměstnavatele do plánu 401(k).
- Komplexní zdravotní benefity.
- Příspěvky na vzdělávání.
- Akademie rozvoje vedoucích a technických dovedností.
- Možnost práce na dálku.