Gainwell Technologies sviluppa soluzioni digitali e basate sul cloud per l’ecosistema dei servizi alla persona e della sanità pubblica. L’azienda collabora con clienti in tutti i 50 Stati degli Stati Uniti su iniziative sanitarie che includono la modernizzazione di Medicaid Enterprise, l’analisi dei dati, i servizi per gli operatori sanitari e le soluzioni farmaceutiche. Il suo lavoro collega la tecnologia all’erogazione dei servizi di sanità pubblica, all’amministrazione sanitaria e agli sforzi per migliorare gli esiti di salute e il benessere delle comunità.
Analista di ricerca delle richieste di rimborso medico - Ibrido in California
Ricerca e risolve richieste di rimborso medico complesse, richieste dei fornitori e problemi operativi sanitari per Gainwell Technologies. Questo ruolo ibrido in California supporta inoltre le escalation, il miglioramento dei processi e la condivisione delle conoscenze.
Stati Uniti
California70.000 $ – 75.000 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAnalista di ricercaDescrizione
- Indaga e risolve richieste di rimborso medico, richieste dei fornitori, domande sui programmi e problemi operativi, da quelli ordinari a quelli complessi.
- Supervisiona la ricerca sulle richieste di rimborso e la relativa corrispondenza esaminando le richieste, monitorando i casi, stabilendo le priorità e fornendo risoluzioni accurate e tempestive.
- Collabora con fornitori, clienti, responsabili e team interfunzionali per risolvere problemi, gestire escalation e portare avanti le iniziative dei programmi.
- Registra le risoluzioni complesse, riconosce le tendenze ricorrenti e contribuisce a garantire l’applicazione coerente di politiche e procedure.
- Individua opportunità per migliorare i processi e raccomanda soluzioni pratiche che rafforzino l’efficienza, l’erogazione dei servizi e i risultati per i clienti.
- Contribuisce alle iniziative di condivisione delle conoscenze e formazione.
- Applica i requisiti federali, statali, dei clienti e dell’organizzazione pertinenti.
Requisiti
- Almeno tre anni di esperienza nelle operazioni sanitarie, nell’elaborazione di richieste di rimborso medico, nella ricerca sulle richieste di rimborso, nel supporto ai fornitori, nel servizio clienti, nell’outsourcing dei processi aziendali o in un’area correlata.
- Esperienza nell’indagine e nella risoluzione di richieste di rimborso medico, richieste dei fornitori e problemi correlati alle operazioni sanitarie.
- Solide capacità analitiche, di ricerca, risoluzione dei problemi, organizzazione e processo decisionale.
- Capacità di gestire efficacemente priorità concorrenti.
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta, verbale e interpersonale.
- Esperienza di lavoro con fornitori, clienti e partner aziendali interfunzionali.
- Conoscenza operativa delle attività dei fornitori, dell’elaborazione delle richieste di rimborso medico, delle pratiche di assistenza clienti e dei sistemi aziendali utilizzati per ricercare, monitorare e risolvere le richieste.
- Esperienza nella valutazione dei processi aziendali, nell’individuazione di opportunità di miglioramento e nello sviluppo di soluzioni pratiche.
- È richiesta la residenza in California.
- È richiesto un accesso affidabile a Internet ad alta velocità.
Benefit
- Opzioni di lavoro flessibili.
- Opportunità di apprendimento e sviluppo professionale.
- Politica ferie generosa e flessibile.
- Contributo integrativo del datore di lavoro al piano 401(k).
- Benefit sanitari completi.
- Assistenza educativa.
- Accademie per lo sviluppo della leadership e delle competenze tecniche.
- Modalità di lavoro da remoto.