Moffatt & Nichol
Moffatt & Nichol
1,001 – 5,000 従業員
コンサルティング建設物流
Moffatt & Nicholは、港湾、交通、水資源、環境レジリエンスのインフラに注力するエンジニアリング・デザインコンサルティング会社です。75年以上にわたる経験を生かし、貨物流動、沿岸管理、商業デューデリジェンス、持続可能な建築・ランドスケープデザインに関わるプロジェクトを支援しています。計画、技術設計、テクノロジーを組み合わせ、自然条件や地域社会のニーズに応えるインフラづくりに取り組んでいます。

ITサポートスペシャリスト――ローリー、オンサイト

世界各地の Moffatt & Nichol 社員に、高度なソフトウェア、ハードウェア、モバイルデバイスのサポートを提供します。 ITシステム、文書、在庫、アクセス管理のプロセスも維持します。

仕事内容

  • Moffatt & Nichol の各拠点の社員に高度なコンピューターサポートを提供する
  • ソフトウェア、ハードウェア、モバイルデバイスに関するエンドユーザーの依頼に対応する
  • メール、チケット、電話の各チャネルを通じてユーザーをサポートする
  • 他の IT サポートスペシャリストに高度な支援を提供し、複雑な依頼を管理する
  • ヘルプデスクチケットに対応し、ヘルプデスクへの着信に応対する
  • IT サポートスペシャリストチームのメンバーを研修し、指導する
  • WDS イメージングサーバーを維持・更新する
  • OneNote、Excel、Lansweeper、Active Directory で文書と在庫を管理する
  • ネットワーク運用マネージャーを承認済みの業務で支援する
  • アカウントを作成し、従業員の退職手続きを処理して、入社・退社手続きを管理する

応募要件

  • 学士号、準学士号、または関連する IT 認定資格が望ましいが、必須ではない
  • 関連する専門的なテクニカルサポート経験が5年以上あることが望ましい
  • 高度な IT 概念と運用機能に関する知識
  • 定められた手順に従いながら、自律的に業務を遂行できること
  • 協調性と前向きな姿勢があり、学ぶ意欲があること
  • 優れた顧客サービス能力
  • NIST 800-171 に準拠して実施される採用後・入社前の身元調査に合格できること
  • 米国で合法的に就労する許可を有し、採用に必要な書類を提出できること
  • 顧客と協働し、必要に応じて出張できること
  • 長時間座って作業できること

福利厚生

  • 補償内容が非常に充実し、従業員負担の少ない包括的な福利厚生パッケージ
  • 家族向け補償の選択肢
  • 低免責額の医療保険プラン
  • 雇用主による HSA 拠出の手厚いマッチング
  • 金銭的なインセンティブを提供するウェルネスプログラム
  • 栄養士による月1回の個別相談
  • Healthwise の薬剤師サービスの利用
  • Calm や BetterHelp などのマインドフルネスリソース
  • カウンセリングと支援を受けられる、無料で機密性の高い従業員支援プログラム
  • 経験に応じて15~25日の有給休暇
  • 7日間の有給祝日休暇
  • フローティングホリデー
  • 401(k) 雇用主マッチング
  • 会社負担の生命保険
  • 授業料補助制度
  • 専門研修の機会
  • リーダーシップ開発プログラム
  • 正式なメンタリングプログラム
  • 活発な若手プロフェッショナルグループ
  • ペット保険

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