IT支持专员——罗利，现场办公
为全球各地的 Moffatt & Nichol 员工提供高级软件、硬件和移动设备支持。 同时维护 IT 系统、文档、库存及访问权限流程。
描述
- 为 Moffatt & Nichol 各地员工提供高级计算机支持
- 处理涉及软件、硬件和移动设备的终端用户请求
- 通过电子邮件、工单和电话渠道为用户提供支持
- 为其他 IT 支持专员提供高级协助，并管理复杂请求
- 响应服务台工单并接听服务台来电
- 培训和指导 IT 支持专员团队成员
- 维护和更新 WDS 映像服务器
- 在 OneNote、Excel、Lansweeper 和 Active Directory 中管理文档和库存
- 协助网络运营经理完成获授权的任务
- 通过创建账户和处理员工离职来管理员工入职和离职流程
任职要求
- 优先考虑拥有学士学位、副学士学位或相关 IT 认证者，但并非强制要求
- 优先考虑具备至少五年相关专业技术支持经验者
- 了解高级 IT 概念和运营职能
- 能够独立工作，同时遵循该职位既定的工作流程
- 具备协作、积极的工作态度，并愿意学习
- 具备出色的客户服务能力
- 能够通过依据 NIST 800-171 要求进行的录用后、入职前背景调查
- 获准在美国合法工作，并能提供入职所需文件
- 能够与客户合作并偶尔出差
- 能够长时间从事久坐工作
福利待遇
- 全面的福利套餐，保障具有高度竞争力，员工缴费较低
- 提供家庭保障选项
- 提供低免赔额医疗计划
- 雇主提供慷慨的 HSA 配比缴款
- 提供带有经济激励的健康计划
- 每月与营养师进行一对一咨询
- 可使用 Healthwise 药剂师服务
- 提供包括 Calm 和 BetterHelp 在内的正念资源
- 免费的保密员工援助计划，提供咨询和支持
- 根据经验提供 15 至 25 天带薪休假
- 七个带薪节假日
- 浮动假日
- 401(k) 雇主配比缴款
- 公司支付的人寿保险
- 学费报销计划
- 专业培训机会
- 领导力发展计划
- 正式导师计划
- 活跃的青年专业人士团体
- 宠物保险