Moffatt & Nichol
Moffatt & Nichol
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
BauwesenBeratungLogistik
Moffatt & Nichol ist eine Ingenieur- und Designberatung, die sich auf Infrastruktur für Häfen, Verkehr, Wasserressourcen und ökologische Resilienz konzentriert. Auf Grundlage von mehr als 75 Jahren Erfahrung unterstützt das Unternehmen Projekte in den Bereichen Güterverkehr, Küstenmanagement, kommerzielle Due-Diligence-Prüfungen sowie nachhaltige Architektur- und Landschaftsgestaltung. Dabei verbindet es Planung, technische Konzeption und Technologie, um Infrastrukturen zu gestalten, die auf natürliche Gegebenheiten und die Bedürfnisse von Gemeinschaften reagieren.

IT-Support-Spezialist – Raleigh, vor Ort

Leisten Sie fortgeschrittenen Support für Software, Hardware und mobile Geräte für die weltweiten Mitarbeitenden von Moffatt & Nichol und pflegen Sie dabei IT-Systeme, Dokumentation, Inventar und Zugriffsprozesse.

Beschreibung

  • Fortgeschrittenen Computersupport für die Mitarbeitenden von Moffatt & Nichol an allen Standorten leisten
  • Anfragen von Endnutzern zu Software, Hardware und mobilen Geräten bearbeiten
  • Nutzer per E-Mail, Ticketsystem und Telefon unterstützen
  • Kolleginnen und Kollegen im IT-Support fortgeschritten unterstützen und komplexe Anfragen bearbeiten
  • Helpdesk-Tickets beantworten und eingehende Helpdesk-Anrufe bearbeiten
  • Mitglieder des IT-Support-Teams schulen und betreuen
  • Den WDS-Imaging-Server warten und aktualisieren
  • Dokumentation und Inventar in OneNote, Excel, Lansweeper und Active Directory verwalten
  • Den Network Operations Manager bei autorisierten Aufgaben unterstützen
  • Onboarding und Offboarding durch das Erstellen von Konten und die Bearbeitung von Beendigungen von Arbeitsverhältnissen verwalten

Anforderungen

  • Ein Bachelor- oder Associate-Abschluss oder eine einschlägige IT-Zertifizierung ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
  • Mindestens fünf Jahre einschlägige Berufserfahrung im technischen Support sind wünschenswert
  • Kenntnisse fortgeschrittener IT-Konzepte und betrieblicher Funktionen
  • Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und dabei etablierte Verfahren für die Position einzuhalten
  • Kooperative, positive Einstellung und Bereitschaft, Neues zu lernen
  • Ausgeprägte Kundenservicekompetenz
  • Fähigkeit, eine nach dem Angebot und vor der Einstellung durchgeführte Hintergrundüberprüfung gemäß NIST 800-171 zu bestehen
  • Berechtigung, legal in den Vereinigten Staaten zu arbeiten, sowie die erforderlichen Einstellungsunterlagen vorzulegen
  • Fähigkeit, mit Kunden zu arbeiten und gelegentlich zu reisen
  • Fähigkeit, längere Zeit sitzend zu arbeiten

Zusatzleistungen

  • Umfassendes Leistungspaket mit sehr wettbewerbsfähigem Versicherungsschutz und geringen Mitarbeiterbeiträgen
  • Optionen für die Familienversicherung
  • Gesundheitsplan mit geringem Selbstbehalt verfügbar
  • Großzügiger Arbeitgeberzuschuss mit Matching für das HSA
  • Wellnessprogramm mit finanziellen Anreizen
  • Monatliche Einzelberatungen mit Ernährungsfachkräften
  • Zugang zu einer Healthwise-Apothekerberatung
  • Achtsamkeitsangebote wie Calm und BetterHelp
  • Kostenlose, vertrauliche Mitarbeiterunterstützungsprogramme für Beratung und Unterstützung
  • Bezahlte freie Tage von 15 bis 25 Tagen je nach Berufserfahrung
  • Sieben bezahlte Feiertage
  • Zusätzlicher frei wählbarer Feiertag
  • Arbeitgeber-Matching für 401(k)
  • Vom Unternehmen bezahlte Lebensversicherung
  • Programm zur Erstattung von Studiengebühren
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung
  • Programm zur Führungskräfteentwicklung
  • Formelles Mentoringprogramm
  • Aktive Gruppe für Young Professionals
  • Haustierversicherung

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