Moffatt & Nichol je inženjersko-dizajnerska konzultantska tvrtka usmjerena na infrastrukturu za luke, promet, vodne resurse i otpornost na okolišne izazove. Oslanjajući se na više od 75 godina iskustva, tvrtka podržava projekte povezane s kretanjem tereta, upravljanjem obalnim područjima, komercijalnom dubinskom analizom te održivim projektiranjem arhitekture i krajobraza. Njezin rad objedinjuje planiranje, tehničko projektiranje i tehnologiju kako bi pomogao oblikovati infrastrukturu koja odgovara prirodnim uvjetima i potrebama zajednice.
Specijalist za IT podršku – Raleigh, rad na lokaciji
Pružajte naprednu podršku za softver, hardver i mobilne uređaje zaposlenicima tvrtke Moffatt & Nichol diljem svijeta te održavajte IT sustave, dokumentaciju, inventar i procese pristupa.
Opis
- Pružajte naprednu računalnu podršku zaposlenicima tvrtke Moffatt & Nichol na svim lokacijama
- Rješavajte zahtjeve krajnjih korisnika povezane sa softverom, hardverom i mobilnim uređajima
- Pružajte podršku korisnicima putem e-pošte, sustava za prijavu zahtjeva i telefona
- Pružajte naprednu pomoć drugim specijalistima za IT podršku i upravljajte složenim zahtjevima
- Odgovarajte na zahtjeve helpdeska i zaprimajte dolazne pozive helpdeska
- Obučavajte i mentorirajte članove tima specijalista za IT podršku
- Održavajte i ažurirajte poslužitelj za izradu WDS slika
- Upravljajte dokumentacijom i inventarom u alatima OneNote, Excel, Lansweeper i Active Directory
- Podržavajte voditelja mrežnih operacija u ovlaštenim zadacima
- Upravljajte uvođenjem i odjavom zaposlenika izradom računa i obradom prestanka radnog odnosa
Zahtjevi
- Poželjna je, ali nije obvezna, prvostupnička ili stručna diploma odnosno relevantna IT certifikacija
- Poželjno je najmanje pet godina relevantnog profesionalnog iskustva u tehničkoj podršci
- Poznavanje naprednih IT koncepata i operativnih funkcija
- Sposobnost samostalnog rada uz pridržavanje utvrđenih postupaka za ovu ulogu
- Suradnički i pozitivan pristup uz spremnost na učenje
- Izražene sposobnosti pružanja korisničke podrške
- Sposobnost prolaska provjere prošlosti nakon ponude, a prije zaposlenja, provedene u skladu sa standardom NIST 800-171
- Odobrenje za zakonit rad u Sjedinjenim Američkim Državama i dostavljanje potrebne dokumentacije za zapošljavanje
- Sposobnost rada s klijentima i povremenog putovanja
- Sposobnost dugotrajnog obavljanja sjedećeg rada
Pogodnosti
- Sveobuhvatan paket pogodnosti s vrlo konkurentnim pokrićem i niskim doprinosima zaposlenika
- Mogućnosti obiteljskog pokrića
- Zdravstveni plan s niskom franšizom
- Velikodušno podudaranje doprinosa poslodavca za HSA
- Wellness program s financijskim poticajima
- Mjesečne individualne konzultacije s nutricionistima
- Pristup ljekarniku Healthwise
- Resursi za mindfulness, uključujući Calm i BetterHelp
- Besplatni i povjerljivi programi pomoći zaposlenicima za savjetovanje i podršku
- Plaćeni dopust u trajanju od 15 do 25 dana, ovisno o iskustvu
- Sedam plaćenih praznika
- Jedan slobodan dan po izboru
- Podudaranje doprinosa poslodavca u programu 401(k)
- Životno osiguranje koje plaća tvrtka
- Program naknade troškova školovanja
- Mogućnosti stručnog usavršavanja
- Program razvoja vodstva
- Formalni mentorski program
- Aktivna skupina mladih profesionalaca
- Osiguranje kućnih ljubimaca