Η Moffatt & Nichol είναι εταιρεία συμβούλων μηχανικής και σχεδιασμού με έμφαση στις υποδομές για λιμάνια, μεταφορές, υδάτινους πόρους και περιβαλλοντική ανθεκτικότητα. Αξιοποιώντας περισσότερα από 75 χρόνια εμπειρίας, η εταιρεία υποστηρίζει έργα που αφορούν τη διακίνηση φορτίων, τη διαχείριση παράκτιων περιοχών, τον εμπορικό έλεγχο δέουσας επιμέλειας, καθώς και τον βιώσιμο σχεδιασμό αρχιτεκτονικής και τοπίου. Το έργο της συνδυάζει τον σχεδιασμό, την τεχνική μελέτη και την τεχνολογία, συμβάλλοντας στη διαμόρφωση υποδομών που ανταποκρίνονται στις φυσικές συνθήκες και στις ανάγκες των κοινοτήτων.
Ειδικός Υποστήριξης IT - Ράλεϊ, Εργασία με φυσική παρουσία
Παροχή προηγμένης υποστήριξης λογισμικού, υλικού και κινητών συσκευών στους εργαζομένους της Moffatt & Nichol παγκοσμίως, με παράλληλη συντήρηση συστημάτων IT, τεκμηρίωσης, αποθέματος και διαδικασιών πρόσβασης.
Περιγραφή
- Παροχή προηγμένης υποστήριξης υπολογιστών στους εργαζομένους της Moffatt & Nichol σε όλες τις τοποθεσίες
- Διαχείριση αιτημάτων τελικών χρηστών σχετικά με λογισμικό, υλικό και κινητές συσκευές
- Υποστήριξη χρηστών μέσω email, συστήματος έκδοσης αιτημάτων και τηλεφώνου
- Παροχή προηγμένης βοήθειας σε συναδέλφους Ειδικούς Υποστήριξης IT και διαχείριση σύνθετων αιτημάτων
- Απόκριση σε αιτήματα του γραφείου υποστήριξης και διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων
- Εκπαίδευση και καθοδήγηση των μελών της ομάδας Ειδικών Υποστήριξης IT
- Συντήρηση και ενημέρωση του διακομιστή δημιουργίας ειδώλων WDS
- Διαχείριση τεκμηρίωσης και αποθέματος στα OneNote, Excel, Lansweeper και Active Directory
- Υποστήριξη του Υπευθύνου Λειτουργίας Δικτύου σε εξουσιοδοτημένες εργασίες
- Διαχείριση της ένταξης και αποχώρησης εργαζομένων μέσω δημιουργίας λογαριασμών και επεξεργασίας τερματισμών εργασίας
Απαιτήσεις
- Πτυχίο πανεπιστημίου, πτυχίο διετούς φοίτησης ή σχετική πιστοποίηση IT είναι προτιμητέα αλλά όχι απαραίτητα
- Προτιμάται τουλάχιστον πενταετής σχετική επαγγελματική εμπειρία στην τεχνική υποστήριξη
- Γνώση προηγμένων εννοιών IT και λειτουργικών διαδικασιών
- Ικανότητα αυτόνομης εργασίας με τήρηση των καθιερωμένων διαδικασιών του ρόλου
- Συνεργατική και θετική προσέγγιση με διάθεση για μάθηση
- Ισχυρές ικανότητες εξυπηρέτησης πελατών
- Ικανότητα επιτυχούς ολοκλήρωσης ελέγχου ιστορικού μετά την προσφορά και πριν από την πρόσληψη, σύμφωνα με το NIST 800-171
- Νόμιμη άδεια εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες και δυνατότητα παροχής των απαιτούμενων εγγράφων πρόσληψης
- Ικανότητα εργασίας με πελάτες και περιστασιακών ταξιδιών
- Δυνατότητα παρατεταμένης καθιστικής εργασίας
Παροχές
- Ολοκληρωμένο πακέτο παροχών με ιδιαίτερα ανταγωνιστική κάλυψη και χαμηλές εισφορές εργαζομένων
- Επιλογές οικογενειακής κάλυψης
- Διαθέσιμο πρόγραμμα υγείας με χαμηλή απαλλαγή
- Γενναιόδωρη αντιστοίχιση εργοδοτικών εισφορών σε HSA
- Πρόγραμμα ευεξίας με οικονομικά κίνητρα
- Μηνιαίες ατομικές συναντήσεις με διατροφολόγους
- Πρόσβαση σε φαρμακοποιό της Healthwise
- Πόροι ενσυνειδητότητας, όπως Calm και BetterHelp
- Δωρεάν και εμπιστευτικά προγράμματα βοήθειας εργαζομένων για συμβουλευτική και υποστήριξη
- Άδεια μετ’ αποδοχών από 15 έως 25 ημέρες, ανάλογα με την εμπειρία
- Επτά αμειβόμενες αργίες
- Κινητή αργία
- Αντιστοίχιση εργοδοτικών εισφορών σε 401(k)
- Ασφάλιση ζωής που καλύπτεται από την εταιρεία
- Πρόγραμμα αποζημίωσης διδάκτρων
- Ευκαιρίες επαγγελματικής κατάρτισης
- Πρόγραμμα ανάπτυξης ηγετικών δεξιοτήτων
- Επίσημο πρόγραμμα mentoring
- Ενεργή ομάδα Young Professionals
- Ασφάλιση κατοικίδιων