Moffatt & Nichol е инженерна и проектантска консултантска компания, насочена към инфраструктурата за пристанища, транспорт, водни ресурси и устойчивост на околната среда. Опирайки се на повече от 75 години опит, компанията подкрепя проекти, свързани с превоза на товари, управлението на крайбрежните зони, търговската комплексна проверка и устойчивото проектиране на архитектура и ландшафт. Работата ѝ съчетава планиране, техническо проектиране и технологии, за да помогне за създаването на инфраструктура, съобразена с природните условия и нуждите на общностите.
Специалист по ИТ поддръжка – Рали, работа на място
Предоставяйте разширена поддръжка на софтуер, хардуер и мобилни устройства за служителите на Moffatt & Nichol по целия свят, като същевременно поддържате ИТ системите, документацията, инвентара и процесите за достъп.
Описание
- Предоставяйте разширена компютърна поддръжка на служителите на Moffatt & Nichol във всички локации
- Обработвайте заявки от крайни потребители, свързани със софтуер, хардуер и мобилни устройства
- Подпомагайте потребителите чрез имейл, система за тикети и телефон
- Предоставяйте разширена помощ на други специалисти по ИТ поддръжка и управлявайте сложни заявки
- Отговаряйте на тикети към хелпдеска и приемайте входящи обаждания към хелпдеска
- Обучавайте и наставлявайте членовете на екипа от специалисти по ИТ поддръжка
- Поддържайте и актуализирайте сървъра за създаване на WDS образи
- Управлявайте документацията и инвентара в OneNote, Excel, Lansweeper и Active Directory
- Подпомагайте мениджъра по мрежови операции при разрешени задачи
- Управлявайте въвеждането и освобождаването на служители чрез създаване на акаунти и обработване на прекратявания на трудови отношения
Изисквания
- Бакалавърска или асоциирана степен или съответен ИТ сертификат са предпочитани, но не са задължителни
- Предпочитат се поне пет години професионален опит в техническата поддръжка
- Познания за напреднали ИТ концепции и оперативни функции
- Способност за самостоятелна работа при спазване на установените процедури за ролята
- Сътруднически и позитивен подход с готовност за учене
- Отлични умения за обслужване на клиенти
- Способност за преминаване на проверка на миналото след отправяне на оферта и преди назначаване, извършена в съответствие с NIST 800-171
- Разрешение за законна работа в Съединените щати и предоставяне на необходимите документи за назначаване
- Способност за работа с клиенти и периодични пътувания
- Възможност за продължителна седяща работа
Придобивки
- Цялостен пакет от придобивки с изключително конкурентно покритие и ниски вноски за служителите
- Възможности за семейно покритие
- Здравен план с ниско самоучастие
- Щедро съфинансиране от работодателя на HSA
- Уелнес програма с финансови стимули
- Месечни индивидуални консултации с диетолози
- Достъп до фармацевт на Healthwise
- Ресурси за осъзнатост, включително Calm и BetterHelp
- Безплатни и поверителни програми за помощ на служителите за консултиране и подкрепа
- Платен отпуск от 15 до 25 дни в зависимост от опита
- Седем платени празнични дни
- Плаващ празничен ден
- Съфинансиране от работодателя по програма 401(k)
- Животозастраховане, платено от компанията
- Програма за възстановяване на разходи за обучение
- Възможности за професионално обучение
- Програма за развитие на лидерски умения
- Официална менторска програма
- Активна група на младите професионалисти
- Застраховка за домашни любимци