Moffatt & Nichol هي شركة استشارات هندسية وتصميمية تركز على البنية التحتية للموانئ والنقل والموارد المائية والمرونة البيئية. وبالاستناد إلى خبرة تتجاوز 75 عامًا، تدعم الشركة مشاريع تشمل حركة البضائع وإدارة السواحل والعناية الواجبة التجارية والتصميم المستدام للعمارة وتنسيق المواقع. وتجمع أعمالها بين التخطيط والتصميم التقني والتكنولوجيا للمساعدة في تطوير بنية تحتية تستجيب للظروف الطبيعية واحتياجات المجتمعات.
أخصائي دعم تقنية المعلومات - راليه، حضورياً
تقديم دعم متقدم للبرمجيات والأجهزة وأجهزة الهاتف المحمول لموظفي Moffatt & Nichol حول العالم، مع الحفاظ على أنظمة تقنية المعلومات والوثائق والمخزون وإجراءات الوصول.
الوصف
- تقديم دعم متقدم لأجهزة الكمبيوتر لموظفي Moffatt & Nichol في جميع المواقع
- معالجة طلبات المستخدمين النهائيين المتعلقة بالبرمجيات والأجهزة وأجهزة الهاتف المحمول
- دعم المستخدمين عبر البريد الإلكتروني ونظام التذاكر والهاتف
- تقديم مساعدة متقدمة لزملاء أخصائيي دعم تقنية المعلومات وإدارة الطلبات المعقدة
- الرد على تذاكر مكتب المساعدة ومعالجة المكالمات الواردة إليه
- تدريب أعضاء فريق أخصائيي دعم تقنية المعلومات وتوجيههم
- الحفاظ على خادم WDS للتصوير وتحديثه
- إدارة الوثائق والمخزون في OneNote وExcel وLansweeper وActive Directory
- دعم مدير عمليات الشبكة في المهام المصرح بها
- إدارة إجراءات الانضمام وإنهاء الخدمة من خلال إنشاء الحسابات ومعالجة حالات إنهاء خدمة الموظفين
المتطلبات
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس أو درجة الزمالة أو شهادة ذات صلة في تقنية المعلومات، ولكن ذلك ليس إلزامياً
- يفضل امتلاك خمس سنوات على الأقل من الخبرة المهنية ذات الصلة في الدعم التقني
- معرفة بمفاهيم تقنية المعلومات المتقدمة والوظائف التشغيلية
- القدرة على العمل باستقلالية مع اتباع الإجراءات المعتمدة للدور
- نهج تعاوني وإيجابي مع الاستعداد للتعلم
- قدرات قوية في خدمة العملاء
- القدرة على اجتياز فحص خلفية بعد تقديم العرض وقبل التوظيف، يُجرى وفقاً لمعيار NIST 800-171
- تصريح قانوني بالعمل في الولايات المتحدة وتقديم مستندات التوظيف المطلوبة
- القدرة على العمل مع العملاء والسفر أحياناً
- القدرة على العمل لفترات طويلة في وضعية الجلوس
المزايا
- حزمة مزايا شاملة مع تغطية تنافسية للغاية ومساهمات منخفضة من الموظفين
- خيارات لتغطية أفراد الأسرة
- خطة تأمين صحي ذات خصم منخفض متاحة
- مساهمة مطابقة سخية من صاحب العمل في حساب التوفير الصحي HSA
- برنامج للعافية يقدم حوافز مالية
- استشارات فردية شهرية مع أخصائيي تغذية
- إمكانية الاستفادة من صيدلي Healthwise
- موارد لليقظة الذهنية تشمل Calm وBetterHelp
- برامج مساعدة مجانية وسرية للموظفين لتقديم المشورة والدعم
- إجازة مدفوعة الأجر تتراوح من 15 إلى 25 يوماً حسب الخبرة
- سبعة أيام عطلات مدفوعة الأجر
- عطلة عائمة
- مطابقة صاحب العمل لمساهمات 401(k)
- تأمين على الحياة تدفع الشركة تكلفته
- برنامج لتعويض الرسوم الدراسية
- فرص للتدريب المهني
- برنامج لتطوير القيادة
- برنامج رسمي للإرشاد والتوجيه
- مجموعة نشطة للمهنيين الشباب
- تأمين على الحيوانات الأليفة