Moffatt & Nichol là công ty tư vấn kỹ thuật và thiết kế tập trung vào cơ sở hạ tầng cho cảng biển, giao thông, tài nguyên nước và khả năng chống chịu trước các thách thức môi trường. Với hơn 75 năm kinh nghiệm, công ty hỗ trợ các dự án liên quan đến vận chuyển hàng hóa, quản lý vùng ven biển, thẩm định thương mại, cũng như thiết kế kiến trúc và cảnh quan bền vững. Công việc của công ty kết hợp quy hoạch, thiết kế kỹ thuật và công nghệ để góp phần định hình cơ sở hạ tầng phù hợp với điều kiện tự nhiên và nhu cầu của cộng đồng.
Chuyên viên hỗ trợ CNTT - Raleigh, làm việc tại văn phòng
Cung cấp hỗ trợ nâng cao về phần mềm, phần cứng và thiết bị di động cho nhân viên Moffatt & Nichol trên toàn thế giới, đồng thời duy trì hệ thống CNTT, tài liệu, hàng tồn kho và quy trình cấp quyền truy cập.
Mô tả
- Cung cấp hỗ trợ máy tính nâng cao cho nhân viên Moffatt & Nichol tại mọi địa điểm
- Xử lý các yêu cầu của người dùng cuối liên quan đến phần mềm, phần cứng và thiết bị di động
- Hỗ trợ người dùng qua email, hệ thống quản lý phiếu yêu cầu và điện thoại
- Cung cấp hỗ trợ chuyên sâu cho các Chuyên viên hỗ trợ CNTT khác và xử lý các yêu cầu phức tạp
- Phản hồi các phiếu yêu cầu của bộ phận hỗ trợ và tiếp nhận các cuộc gọi đến
- Đào tạo và hướng dẫn các thành viên trong nhóm Chuyên viên hỗ trợ CNTT
- Duy trì và cập nhật máy chủ tạo ảnh WDS
- Quản lý tài liệu và hàng tồn kho trong OneNote, Excel, Lansweeper và Active Directory
- Hỗ trợ Trưởng bộ phận Vận hành Mạng thực hiện các nhiệm vụ được ủy quyền
- Quản lý quy trình tiếp nhận và nghỉ việc bằng cách tạo tài khoản và xử lý việc chấm dứt công việc của nhân viên
Yêu cầu
- Ưu tiên ứng viên có bằng cử nhân, bằng cao đẳng hoặc chứng chỉ CNTT liên quan nhưng không bắt buộc
- Ưu tiên ứng viên có ít nhất năm năm kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật chuyên môn liên quan
- Có kiến thức về các khái niệm CNTT nâng cao và chức năng vận hành
- Có khả năng làm việc độc lập đồng thời tuân thủ các quy trình đã thiết lập cho vị trí
- Có tinh thần hợp tác, thái độ tích cực và sẵn sàng học hỏi
- Có năng lực dịch vụ khách hàng tốt
- Có khả năng vượt qua kiểm tra lý lịch sau khi nhận đề nghị tuyển dụng và trước khi bắt đầu làm việc, được thực hiện theo NIST 800-171
- Được phép làm việc hợp pháp tại Hoa Kỳ và cung cấp các giấy tờ cần thiết khi tuyển dụng
- Có khả năng làm việc với khách hàng và thỉnh thoảng đi công tác
- Có khả năng làm việc ở tư thế ít vận động trong thời gian dài
Phúc lợi
- Gói phúc lợi toàn diện với mức bảo hiểm cạnh tranh và khoản đóng góp của nhân viên thấp
- Có các lựa chọn bảo hiểm cho gia đình
- Có chương trình bảo hiểm y tế với mức khấu trừ thấp
- Khoản đóng góp đối ứng hào phóng của công ty vào HSA
- Chương trình chăm sóc sức khỏe có các ưu đãi tài chính
- Tư vấn cá nhân hằng tháng với chuyên gia dinh dưỡng
- Được tiếp cận dược sĩ của Healthwise
- Tài nguyên hỗ trợ chánh niệm, bao gồm Calm và BetterHelp
- Chương trình hỗ trợ nhân viên miễn phí và bảo mật về tư vấn và hỗ trợ
- Nghỉ phép có lương từ 15 đến 25 ngày tùy theo kinh nghiệm
- Bảy ngày nghỉ lễ có lương
- Một ngày nghỉ lễ linh hoạt
- Công ty đối ứng khoản đóng góp 401(k)
- Bảo hiểm nhân thọ do công ty chi trả
- Chương trình hoàn trả học phí
- Cơ hội đào tạo chuyên môn
- Chương trình phát triển năng lực lãnh đạo
- Chương trình cố vấn chính thức
- Nhóm Chuyên gia trẻ hoạt động tích cực
- Bảo hiểm thú cưng