TEKsystems
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TEKsystemsは、企業組織向けにグローバルなテクノロジーコンサルティングと人材ソリューションを提供する会社です。クラウド、データとAI、オートメーション、アプリケーション開発、アジャイルおよびDevOps変革、テクノロジー運用、デジタルエクスペリエンスなど、幅広い分野を手がけています。また、人材獲得、採用、マネージドサービスも提供し、金融サービス、ヘルスケア、公共部門、通信、小売、製造、エネルギーなどの各業界で、技術チームや大規模な人材プログラムを支援しています。幅広いサービスモデルを通じて、コンサルティング、エンジニアリング、テクノロジー運用、採用関連の職種に機会を生み出しています。

カスタマーサービス担当者—バージニアビーチ・ハイブリッド勤務

TEKsystemsの24時間365日対応コンタクトセンターで、会員の口座、カード、ローン、貯蓄、退職計画に関するサポートを提供します。 明確で思いやりのある案内を行い、会員の経済的な目標に沿った解決策を見つけられるよう支援します。

仕事内容

  • 会員からの問い合わせにおける最初の窓口となる
  • 思いやりがあり、明確で自信を持ったサポートを提供する
  • 金融商品やサービスをわかりやすく説明する
  • 複数のシステムを使用しながら、会員との会話を通じて集中力を保つ
  • 口座、カード、ローン、貯蓄、退職計画に関する質問に対応する
  • 会員の目標に合った適切な解決策を提案する
  • 会員と強固で継続的な関係を築く

応募要件

  • 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
  • 人を支援することへの真摯な意欲
  • スピード感のある職場環境に柔軟に対応できること
  • 好奇心を持ち、学び続ける意欲があること
  • 実務経験は不問
  • 複数のシステムを使うことに自信があること
  • 変化の多い24時間365日対応コンタクトセンターで勤務できること

福利厚生

  • 医療、歯科、眼科の保険
  • 重病、事故、入院保険
  • 税引前およびRoth拠出の選択肢がある401(k)プラン
  • 従業員および扶養家族を対象とした任意加入の生命保険・AD&D補償を含む生命保険
  • 短期および長期障害保険
  • 医療貯蓄口座(HSA)
  • 交通費補助
  • 従業員支援プログラム
  • 有給休暇、年次休暇、または病気休暇
  • 成功に必要な研修とサポート

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