客户服务代表——弗吉尼亚海滩混合办公
在 TEKsystems 全天候客户联络中心,为会员提供账户、银行卡、贷款、储蓄和退休规划方面的支持。 以清晰且富有同理心的方式提供指导,帮助会员找到符合其财务目标的解决方案。
描述
- 作为会员的第一联系人
- 提供富有同理心、清晰且自信的帮助
- 用易于理解的方式解释金融产品和服务
- 使用多个系统,同时在与会员沟通的整个过程中保持专注
- 解答有关账户、银行卡、贷款、储蓄和退休规划的问题
- 根据会员的目标推荐合适的解决方案
- 与会员建立稳固且持续的关系
任职要求
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 真诚致力于帮助他人
- 能够适应快节奏的工作环境
- 保持好奇心并愿意持续学习
- 无需相关工作经验
- 能够熟练使用多个系统
- 能够在动态的全天候客户联络中心工作
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险
- 重疾、意外和住院保险
- 401(k) 计划,提供税前和 Roth 缴款选项
- 人寿保险,包括员工及家属可自愿选择的人寿保险和意外身故及伤残保险
- 短期和长期伤残保险
- 健康储蓄账户(HSA)
- 交通福利
- 员工援助计划
- 带薪休假、年假或病假
- 提供成功所需的培训和支持
