TEKsystems este o companie globală de consultanță tehnologică și soluții pentru forța de muncă, care deservește organizații de mari dimensiuni. Activitatea sa acoperă serviciile cloud, datele și inteligența artificială, automatizarea, dezvoltarea aplicațiilor, transformarea prin Agile și DevOps, operațiunile tehnologice și experiența digitală. Compania oferă, de asemenea, servicii de atragere a talentelor, recrutare și servicii gestionate, sprijinind echipele de tehnologie și programele de forță de muncă la scară largă din domenii precum serviciile financiare, sănătatea, sectorul public, telecomunicațiile, retailul, producția și energia. Modelul său extins de servicii creează oportunități în consultanță, inginerie, operațiuni tehnologice și roluri axate pe recrutare.
Customer Service Representative - Virginia Beach Hybrid
Support members with accounts, cards, loans, savings, and retirement planning in TEKsystems’ 24/7 contact center. Provide clear, empathetic guidance and help identify solutions that support their financial goals.
Descriere
- Act as the first point of contact for members
- Provide empathetic, clear, and confident assistance
- Explain financial products and services in accessible terms
- Use multiple systems while staying focused throughout member conversations
- Support questions about accounts, cards, loans, savings, and retirement planning
- Recommend suitable solutions aligned with members’ goals
- Develop strong, ongoing relationships with members
Cerințe
- Strong written and verbal communication skills
- A genuine commitment to helping people
- Flexibility in a fast-paced work environment
- Curiosity and a willingness to keep learning
- Previous experience is not required
- Confidence using multiple systems
- Availability to work in a dynamic, 24/7 contact center
Beneficii
- Medical, dental, and vision coverage
- Critical illness, accident, and hospital insurance
- 401(k) plan with pre-tax and Roth contribution options
- Life insurance, including voluntary life and AD&D coverage for employees and dependents
- Short- and long-term disability coverage
- Health Savings Account (HSA)
- Transportation benefits
- Employee Assistance Program
- Paid time off, vacation, or sick leave
- Training and support for success