TEKsystems to międzynarodowa firma świadcząca usługi doradztwa technologicznego i rozwiązania z zakresu zarządzania personelem dla organizacji korporacyjnych. Jej działalność obejmuje chmurę, dane i sztuczną inteligencję, automatyzację, tworzenie aplikacji, transformację Agile i DevOps, operacje technologiczne oraz doświadczenia cyfrowe. Firma oferuje również usługi pozyskiwania talentów, rekrutacji i usługi zarządzane, wspierając zespoły technologiczne oraz wielkoskalowe programy kadrowe w sektorach takich jak usługi finansowe, opieka zdrowotna, sektor publiczny, telekomunikacja, handel detaliczny, produkcja i energetyka. Szeroki model usług stwarza możliwości w obszarach doradztwa, inżynierii, operacji technologicznych oraz rekrutacji.
Specjalista ds. obsługi klienta — praca hybrydowa w Virginia Beach
Wspieraj członków w sprawach kont, kart, pożyczek, oszczędności i planowania emerytalnego w całodobowym centrum kontaktowym TEKsystems. Udzielaj jasnych, empatycznych wskazówek i pomagaj znajdować rozwiązania wspierające ich cele finansowe.
Opis
- Bądź pierwszym punktem kontaktu dla członków
- Zapewniaj empatyczną, jasną i pewną pomoc
- Wyjaśniaj produkty i usługi finansowe w przystępny sposób
- Korzystaj z wielu systemów, zachowując koncentrację podczas rozmów z członkami
- Pomagaj w pytaniach dotyczących kont, kart, pożyczek, oszczędności i planowania emerytalnego
- Rekomenduj odpowiednie rozwiązania zgodne z celami członków
- Buduj silne, długotrwałe relacje z członkami
Wymagania
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Szczere zaangażowanie w pomaganie ludziom
- Elastyczność w dynamicznym środowisku pracy
- Ciekawość i chęć ciągłego uczenia się
- Wcześniejsze doświadczenie nie jest wymagane
- Swoboda w korzystaniu z wielu systemów
- Gotowość do pracy w dynamicznym, całodobowym centrum kontaktowym
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne
- Ubezpieczenie na wypadek poważnej choroby, wypadku i hospitalizacji
- Plan 401(k) z możliwością wpłat przed opodatkowaniem oraz wpłat Roth
- Ubezpieczenie na życie, w tym dobrowolne ubezpieczenie na życie oraz ubezpieczenie AD&D dla pracowników i osób na ich utrzymaniu
- Krótkoterminowe i długoterminowe ubezpieczenie od niezdolności do pracy
- Rachunek oszczędnościowy na cele medyczne (HSA)
- Świadczenia transportowe
- Program pomocy pracownikom
- Płatny czas wolny, urlop lub zwolnienie chorobowe
- Szkolenia i wsparcie pomagające odnieść sukces