TEKsystems je globalna tvrtka za tehnološko savjetovanje i rješenja za radnu snagu koja pruža usluge velikim organizacijama. Njezino poslovanje obuhvaća računalstvo u oblaku, podatke i umjetnu inteligenciju, automatizaciju, razvoj aplikacija, transformaciju temeljenu na agilnim metodama i DevOpsu, tehnološke operacije te digitalno korisničko iskustvo. Tvrtka pruža i usluge pronalaženja talenata, zapošljavanja i upravljanih usluga, podržavajući tehnološke timove i velike programe upravljanja radnom snagom u sektorima kao što su financijske usluge, zdravstvo, javni sektor, telekomunikacije, maloprodaja, proizvodnja i energetika. Njezin široki model usluga stvara prilike u savjetovanju, inženjerstvu, tehnološkim operacijama i poslovima usmjerenima na zapošljavanje.
Predstavnik korisničke službe - hibridni rad u Virginia Beachu
Pomažite članovima s računima, karticama, kreditima, štednjom i planiranjem mirovine u TEKsystemsovu kontakt-centru koji radi 24/7. Pružajte jasne i empatične smjernice te pomozite pronaći rješenja koja podržavaju njihove financijske ciljeve.
Opis
- Budite prva kontaktna točka za članove
- Pružajte empatičnu, jasnu i sigurnu pomoć
- Objašnjavajte financijske proizvode i usluge razumljivim jezikom
- Koristite više sustava i pritom ostanite usredotočeni tijekom razgovora s članovima
- Odgovarajte na pitanja o računima, karticama, kreditima, štednji i planiranju mirovine
- Preporučujte odgovarajuća rješenja usklađena s ciljevima članova
- Razvijajte snažne i trajne odnose s članovima
Zahtjevi
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine
- Iskrena predanost pomaganju ljudima
- Fleksibilnost u brzom radnom okruženju
- Znatiželja i spremnost na stalno učenje
- Prethodno iskustvo nije potrebno
- Sigurnost u radu s više sustava
- Dostupnost za rad u dinamičnom kontakt-centru koji radi 24/7
Pogodnosti
- Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida
- Osiguranje od kritičnih bolesti, nezgode i hospitalizacije
- Plan 401(k) s mogućnostima uplata prije oporezivanja i Roth uplata
- Životno osiguranje, uključujući dobrovoljno životno osiguranje i AD&D pokriće za zaposlenike i uzdržavane članove
- Kratkoročno i dugoročno osiguranje od invalidnosti
- Zdravstveni štedni račun (HSA)
- Pogodnosti za prijevoz
- Program pomoći zaposlenicima
- Plaćeni dopust, godišnji odmor ili bolovanje
- Obuka i podrška za uspjeh