客戶服務代表——維吉尼亞海灘混合辦公
在 TEKsystems 全天候客戶聯絡中心，為會員提供帳戶、金融卡、貸款、儲蓄與退休規劃方面的支援。 以清晰且富有同理心的方式提供指引，協助會員找出符合其財務目標的解決方案。
說明
- 擔任會員的第一聯絡人
- 提供富有同理心、清晰且自信的協助
- 以易於理解的方式說明金融產品與服務
- 使用多個系統，同時在與會員溝通的過程中保持專注
- 協助處理有關帳戶、金融卡、貸款、儲蓄與退休規劃的問題
- 根據會員的目標推薦合適的解決方案
- 與會員建立穩固且持續的關係
職位要求
- 具備出色的書面與口頭溝通能力
- 真誠致力於幫助他人
- 能夠適應快速變動的工作環境
- 保持好奇心並願意持續學習
- 不要求具備相關工作經驗
- 能夠熟練使用多個系統
- 能夠在動態的全天候客戶聯絡中心工作
福利待遇
- 醫療、牙科與視力保險
- 重大疾病、意外與住院保險
- 401(k) 計畫，提供稅前與 Roth 提撥選項
- 人壽保險，包括員工及家屬可自願選擇的人壽保險與意外身故及失能保險
- 短期與長期失能保險
- 健康儲蓄帳戶（HSA）
- 交通福利
- 員工協助方案
- 帶薪休假、年假或病假
- 提供成功所需的訓練與支援