TEKsystems je mezinárodní společnost poskytující technologické poradenství a řešení v oblasti pracovních sil pro podnikové organizace. Její činnost zahrnuje cloudová řešení, data a umělou inteligenci, automatizaci, vývoj aplikací, transformaci Agile a DevOps, technologický provoz a digitální zkušenosti. Společnost rovněž poskytuje služby získávání talentů, náboru a řízené služby a podporuje technologické týmy i rozsáhlé personální programy v odvětvích, jako jsou finanční služby, zdravotnictví, veřejný sektor, telekomunikace, maloobchod, výroba a energetika. Široký model poskytovaných služeb nabízí příležitosti v oblasti poradenství, inženýrství, technologického provozu a náboru.
Specialista zákaznických služeb — hybridní práce ve Virginia Beach
Podporujte členy s účty, kartami, půjčkami, spořením a plánováním důchodu v nepřetržitém kontaktním centru TEKsystems. Poskytujte srozumitelné a empatické poradenství a pomáhejte hledat řešení, která podpoří jejich finanční cíle.
Popis
- Buďte prvním kontaktním místem pro členy
- Poskytujte empatickou, jasnou a sebejistou podporu
- Vysvětlujte finanční produkty a služby srozumitelným způsobem
- Používejte více systémů a zároveň se plně soustřeďte na rozhovory s členy
- Pomáhejte s dotazy týkajícími se účtů, karet, půjček, spoření a plánování důchodu
- Doporučujte vhodná řešení v souladu s cíli členů
- Budujte pevné a dlouhodobé vztahy s členy
Požadavky
- Velmi dobré písemné a ústní komunikační dovednosti
- Upřímný zájem pomáhat lidem
- Flexibilita v rychle se měnícím pracovním prostředí
- Zvídavost a ochota se neustále učit
- Předchozí zkušenosti nejsou nutné
- Jistota při používání více systémů
- Ochota pracovat v dynamickém nepřetržitém kontaktním centru
Benefity
- Zdravotní, zubní a oční pojištění
- Pojištění pro případ kritického onemocnění, úrazu a hospitalizace
- Plán 401(k) s možností příspěvků před zdaněním a příspěvků Roth
- Životní pojištění včetně dobrovolného životního pojištění a krytí AD&D pro zaměstnance a závislé osoby
- Krátkodobé a dlouhodobé pojištění pro případ pracovní neschopnosti
- Spořicí účet pro zdravotní výdaje (HSA)
- Dopravní benefity
- Program pomoci zaměstnancům
- Placené volno, dovolená nebo nemocenská
- Školení a podpora pro úspěšné zvládnutí práce