
バイリンガル・インテークスペシャリスト-カナダ・リモート
バイリンガルによる受付事務、正確なデータ処理、顧客対応、文書管理、有害事象報告を通じて、カナダの製薬患者支援プログラムをリモートでサポートします。
仕事内容
- 患者支援プログラムの管理業務を相互にカバーする
- 安全性データ、履行業務およびレビュー、コミュニケーション、フィールドスタッフ支援、報告書、データクリーンアップ、会議、ファイリングシステム、その他の管理業務を処理する
- データベースシステムにプログラム情報を正確に入力・処理する
- 受信したファクスおよびメールのやり取りを管理する
- メール、電話、ファクス、受信郵便および発送郵便に対応する
- プログラムのレターおよび資料を作成・配布する
- 事務用品を発注し、在庫水準を監視する
- 承認済みの標準業務手順書に従って有害事象および重篤な有害事象を報告する
- 所定の期限内にタイムシート、経費、走行距離およびCRMレポートの検証を提出する
- プログラム文書の完全性と一貫性を確認する
- マネージャーから割り当てられたその他の管理業務を遂行する
- 社内外の顧客に高品質なサービスを提供する
応募要件
- 12年生相当の教育に加え、2年間のコミュニティカレッジ教育、秘書研修、またはオフィス管理における同等の実務経験
- 英語とフランス語の流暢な運用能力が必須
- 患者支援プログラムのサポート経験があれば尚可
- 優れた口頭・書面コミュニケーション能力、傾聴力、カスタマーサービス能力
- 紙および電子フォームを使用した正確なデータ入力能力
- 迅速に学習・適応し、変化の速い環境で複数の業務を管理できる能力
- 情報技術、Microsoft Office、電話システムおよびデータベースに関する高度な習熟度
- タイピングおよび各種コンピューターベースのアプリケーションの使用に抵抗がないこと
- 優れた組織力を持ち、変化する業務量に応じて優先順位を変更できること
- 最小限の監督下で自律的に業務を遂行できること
- 患者データおよび情報の機密性を保護できること
- チーム環境で効果的に協働できること
福利厚生
- 高品質な製品とサービスを支える近代的な施設
- 高い成果を上げるチームに参加できる機会
- 協力的で活気のある職場文化
- ワークライフバランスを支える柔軟な勤務環境
- 多様性と包摂性のある職場文化
- 従業員能力開発プログラム
- 年間を通じた社内企業研修
- 競争力のある給与
- 充実した休暇制度
- 年間5日間の有給休暇を含むウェルネスプログラム
- 有給病気休暇
- 歯科、拡張医療、AD&D、LTD、従業員および扶養家族向け生命保険を含む福利厚生パッケージ
- 従業員・家族支援プログラム
- RRSPマッチングプログラム









