A Sentrex Health Solutions é uma empresa canadense de serviços especializados de saúde que apoia empresas farmacêuticas, profissionais de saúde, clínicas e pacientes por meio de soluções coordenadas de cuidado. Seus serviços incluem distribuição por farmácias especializadas, logística terceirizada, programas de apoio ao paciente e tecnologia desenvolvida para jornadas de tratamento complexas. Ao combinar expertise operacional com suporte focado em clínicas e voltado aos pacientes, a Sentrex ajuda seus parceiros da área da saúde a melhorar o acesso, a coordenação e a continuidade do cuidado.
Especialista bilíngue em admissão - Trabalho remoto no Canadá
Apoie remotamente programas farmacêuticos canadenses de atendimento ao paciente por meio da administração bilíngue de admissões, do tratamento preciso de dados, da comunicação com clientes, da documentação e da notificação de eventos adversos.
Descrição
- Prestar cobertura administrativa para o Programa de Suporte ao Paciente
- Processar dados de segurança, dispensações e revisões, comunicações, suporte à equipe de campo, relatórios, limpeza de dados, reuniões, sistemas de arquivamento e outras tarefas administrativas
- Inserir e processar com precisão as informações do programa em sistemas de banco de dados
- Gerenciar fax recebidos e correspondências por e-mail
- Lidar com e-mail, telefone, fax, correspondências recebidas e correspondências enviadas
- Preparar e distribuir cartas e materiais do programa
- Solicitar materiais de escritório e monitorar os níveis de estoque
- Relatar Eventos Adversos e Eventos Adversos Graves de acordo com os POPs aprovados
- Enviar folhas de ponto, despesas, quilometragem e validações de relatórios do CRM dentro dos prazos exigidos
- Verificar a integridade e a consistência da documentação do programa
- Executar outras responsabilidades administrativas atribuídas pelo gerente
- Prestar um serviço de alta qualidade a clientes internos e externos
Requisitos
- Ensino médio completo e dois anos de faculdade comunitária, formação em secretariado ou experiência profissional equivalente em administração de escritório
- É necessário fluência em inglês e francês
- Experiência em suporte a Programas de Suporte ao Paciente será considerada um diferencial
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, escuta e atendimento ao cliente
- Precisão na entrada de dados usando formulários impressos e eletrônicos
- Capacidade de aprender rapidamente, adaptar-se e gerenciar várias tarefas em um ambiente em constante mudança
- Proficiência avançada em tecnologia da informação, Microsoft Office, sistemas telefônicos e bancos de dados
- Facilidade para digitar e usar diversas aplicações baseadas em computador
- Fortes habilidades organizacionais e capacidade de repriorizar cargas de trabalho em mudança
- Capacidade de trabalhar de forma independente com supervisão mínima
- Capacidade de proteger a confidencialidade dos dados e das informações dos pacientes
- Colaboração eficaz em um ambiente de equipe
Benefícios
- Instalações modernas projetadas para apoiar produtos e serviços de alta qualidade
- Oportunidade de integrar uma equipe de alto desempenho
- Cultura de trabalho colaborativa e envolvente
- Ambiente de trabalho flexível que favorece o equilíbrio entre vida profissional e pessoal
- Cultura de trabalho diversificada e inclusiva
- Programa de Desenvolvimento de Funcionários
- Treinamento corporativo interno durante todo o ano
- Salário competitivo
- Generosa parcela de férias
- Programa de bem-estar com cinco dias de folga remunerados
- Licença médica remunerada
- Pacote de benefícios com assistência odontológica, plano de saúde ampliado, cobertura por morte acidental e desmembramento, seguro por incapacidade de longo prazo e seguro de vida para funcionários e dependentes
- Programa de Assistência aos Funcionários e suas Famílias
- Programa de contrapartida para RRSP