Sentrex Health Solutions er et kanadisk selskap innen spesialiserte helsetjenester som støtter legemiddelselskaper, helsepersonell, klinikker og pasienter gjennom koordinerte omsorgsløsninger. Tjenestene omfatter distribusjon gjennom spesialiserte apotek, tredjepartslogistikk, pasientstøtteprogrammer og teknologi utviklet for komplekse behandlingsforløp. Ved å kombinere operasjonell ekspertise med klinikkfokusert og pasientrettet støtte hjelper Sentrex helsepartnere med å forbedre tilgang, koordinering og kontinuitet i behandlingen.
Tospråklig inntaksspesialist – fjernarbeid i Canada
Støtt kanadiske pasientprogrammer innen legemidler på avstand gjennom tospråklig administrasjon av henvendelser, nøyaktig datahåndtering, klientkommunikasjon, dokumentasjon og rapportering av bivirkninger.
Beskrivelse
- Gi administrativ støtte på tvers av oppgaver for pasientstøtteprogrammet
- Behandle sikkerhetsdata, leveranser og gjennomganger, kommunikasjon, støtte til feltpersonell, rapporter, datarensing, møter, arkiveringssystemer og andre administrative oppgaver
- Registrere og behandle programinformasjon nøyaktig i databasesystemer
- Håndtere innkommende fakser og e-postkorrespondanse
- Håndtere e-post, telefon, faks, innkommende post og utgående post
- Utarbeide og distribuere programbrev og materiell
- Bestille kontorrekvisita og overvåke lagernivåer
- Rapportere bivirkninger og alvorlige bivirkninger i samsvar med godkjente standardprosedyrer
- Levere timelister, utgifter, kjørelengde og valideringer av CRM-rapporter innen fastsatte frister
- Kontrollere at programdokumentasjonen er fullstendig og konsistent
- Utføre andre administrative oppgaver som tildeles av lederen
- Levere tjenester av høy kvalitet til interne og eksterne klienter
Krav
- Videregående opplæring samt to år på community college, sekretærutdanning eller tilsvarende arbeidserfaring innen kontoradministrasjon
- Flytende engelsk og fransk er påkrevd
- Erfaring med støtte til pasientstøtteprogrammer er en fordel
- Gode muntlige og skriftlige kommunikasjons-, lytte- og kundeserviceferdigheter
- Nøyaktig dataregistrering ved bruk av både papirskjemaer og elektroniske skjemaer
- Evne til å lære raskt, tilpasse seg og håndtere flere oppgaver i et miljø i rask endring
- Avanserte ferdigheter innen informasjonsteknologi, Microsoft Office, telefonsystemer og databaser
- Komfortabel med å skrive og bruke en rekke datamaskinbaserte programmer
- Gode organisatoriske ferdigheter og evne til å omprioritere skiftende arbeidsmengder
- Evne til å arbeide selvstendig med minimalt tilsyn
- Evne til å beskytte konfidensialiteten til pasientdata og pasientinformasjon
- Effektiv samarbeidspartner i et team
Fordeler
- Moderne fasiliteter utformet for å støtte produkter og tjenester av høy kvalitet
- Mulighet til å bli en del av et team med gode resultater
- Samarbeidsorientert og engasjerende arbeidskultur
- Fleksibelt arbeidsmiljø som støtter balanse mellom arbeid og fritid
- Mangfoldig og inkluderende arbeidskultur
- Program for medarbeiderutvikling
- Intern bedriftsopplæring året rundt
- Konkurransedyktig lønn
- Generøs ferieordning
- Velværeprogram med fem betalte fridager
- Betalt sykefravær
- Fordelspakke med tannforsikring, utvidet helseforsikring, AD&D, LTD samt livsforsikring for ansatte og forsørgede
- Program for medarbeider- og familieassistanse
- Program for matching av RRSP-innbetalinger