Sentrex Health Solutions ist ein kanadisches Unternehmen für spezialisierte Gesundheitsdienstleistungen, das Pharmaunternehmen, Gesundheitsdienstleister, Kliniken und Patienten mit koordinierten Versorgungslösungen unterstützt. Zu den Leistungen gehören der Vertrieb über Spezialapotheken, Drittlogistik, Patientenunterstützungsprogramme und Technologien für komplexe Behandlungsverläufe. Durch die Verbindung von operativer Expertise mit klinikorientierter und patientennaher Unterstützung hilft Sentrex seinen Partnern im Gesundheitswesen, den Zugang zur Versorgung, die Koordination und die Kontinuität der Behandlung zu verbessern.
Zweisprachige Fachkraft für Intake und Datenerfassung – Remote in Kanada
Unterstützen Sie kanadische pharmazeutische Patientenprogramme remote durch zweisprachige Intake-Administration, präzise Datenverarbeitung, Kundenkommunikation, Dokumentation und Meldungen zu unerwünschten Ereignissen.
Beschreibung
- Administrative Vertretung für das Patientenunterstützungsprogramm übernehmen
- Sicherheitsdaten, Erfüllungen und Prüfungen, Kommunikation, Unterstützung des Außendienstes, Berichte, Datenbereinigung, Besprechungen, Ablagesysteme und weitere administrative Aufgaben bearbeiten
- Programminformationen präzise in Datenbanksysteme eingeben und verarbeiten
- Eingehende Faxe und E-Mail-Korrespondenz verwalten
- E-Mails, Telefonate, Faxe sowie eingehende und ausgehende Post bearbeiten
- Programmschreiben und -materialien vorbereiten und verteilen
- Büromaterial bestellen und Lagerbestände überwachen
- Unerwünschte Ereignisse und schwerwiegende unerwünschte Ereignisse gemäß den genehmigten SOPs melden
- Arbeitszeitnachweise, Spesen, Kilometerstände und CRM-Berichtsvalidierungen fristgerecht einreichen
- Programmdokumentation auf Vollständigkeit und Konsistenz prüfen
- Weitere administrative Aufgaben nach Anweisung der Führungskraft übernehmen
- Hochwertigen Service für interne und externe Kunden leisten
Anforderungen
- Abschluss der 12. Klasse sowie zwei Jahre Community College, eine Ausbildung im Sekretariatsbereich oder gleichwertige Berufserfahrung in der Büroverwaltung
- Fließende Englisch- und Französischkenntnisse erforderlich
- Erfahrung in der Unterstützung von Patientenunterstützungsprogrammen von Vorteil
- Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikations-, Zuhör- und Kundenservicefähigkeiten
- Präzise Dateneingabe anhand von Papier- und elektronischen Formularen
- Fähigkeit, schnell zu lernen, sich anzupassen und mehrere Aufgaben in einem sich schnell verändernden Umfeld zu bewältigen
- Sehr gute Kenntnisse in Informationstechnologie, Microsoft Office, Telefonsystemen und Datenbanken
- Sicherer Umgang mit dem Tippen und einer Reihe computergestützter Anwendungen
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeiten und die Fähigkeit, sich ändernde Arbeitsaufgaben neu zu priorisieren
- Fähigkeit, selbstständig und mit minimaler Aufsicht zu arbeiten
- Fähigkeit, die Vertraulichkeit von Patientendaten und -informationen zu schützen
- Effektive Zusammenarbeit im Team
Zusatzleistungen
- Moderne Einrichtungen zur Unterstützung hochwertiger Produkte und Dienstleistungen
- Möglichkeit, einem leistungsstarken Team beizutreten
- Kooperative und engagierte Arbeitskultur
- Flexibles Arbeitsumfeld zur Unterstützung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Vielfältige und integrative Arbeitskultur
- Mitarbeiterentwicklungsprogramm
- Ganzjährige interne Unternehmensschulungen
- Wettbewerbsfähige Vergütung
- Großzügiger Urlaubsanspruch
- Wellnessprogramm mit fünf bezahlten freien Tagen
- Bezahlter Krankenurlaub
- Leistungspaket mit Zahnversicherung, erweiterten Gesundheitsleistungen, Unfalltod- und Invaliditätsversicherung, langfristiger Invaliditätsversicherung sowie Lebensversicherung für Mitarbeitende und Angehörige
- Mitarbeiter- und Familienunterstützungsprogramm
- Arbeitgeberzuschuss zu RRSP-Beiträgen