Sentrex Health Solutions on kanadalainen terveydenhuollon erityispalveluyritys, joka tukee lääkeyrityksiä, terveydenhuollon ammattilaisia, klinikoita ja potilaita koordinoitujen hoitoratkaisujen avulla. Sen palveluihin kuuluvat erikoislääkkeiden jakelu, kolmannen osapuolen logistiikka, potilastukiohjelmat ja teknologia, joka on suunniteltu vaativiin hoitopolkuihin. Yhdistämällä operatiivisen asiantuntemuksen klinikoille suunnattuun ja potilaille tarjottavaan tukeen Sentrex auttaa terveydenhuollon kumppaneita parantamaan hoitoon pääsyä, koordinointia ja hoidon jatkuvuutta.
Kaksikielinen vastaanottoasiantuntija – etätyö Kanadassa
Tue kanadalaisia lääketeollisuuden potilasohjelmia etänä kaksikielisen vastaanottohallinnon, tarkan tietojenkäsittelyn, asiakasviestinnän, dokumentoinnin ja haittatapahtumailmoitusten parissa.
Kuvaus
- Tarjoa hallinnollista sijaisapua potilastukiohjelmalle
- Käsittele turvallisuustietoja, toimituksia ja tarkistuksia, viestintää, kenttähenkilöstön tukea, raportteja, tietojen puhdistamista, kokouksia, arkistointijärjestelmiä ja muita hallinnollisia tehtäviä
- Syötä ja käsittele ohjelmatiedot tarkasti tietokantajärjestelmissä
- Hallinnoi saapuvia fakseja ja sähköpostiviestintää
- Käsittele sähköpostit, puhelut, faksit, saapuva posti ja lähtevä posti
- Valmistele ja jaa ohjelmakirjeitä ja materiaaleja
- Tilaa toimistotarvikkeita ja seuraa varastotasoja
- Ilmoita haittatapahtumat ja vakavat haittatapahtumat hyväksyttyjen toimintaohjeiden mukaisesti
- Toimita työaikakirjaukset, kululaskut, ajokilometrit ja CRM-raporttien tarkistukset määräaikojen mukaisesti
- Tarkista ohjelmadokumentaation täydellisyys ja yhdenmukaisuus
- Suorita muita esihenkilön osoittamia hallinnollisia tehtäviä
- Tarjoa laadukasta palvelua sisäisille ja ulkoisille asiakkaille
Vaatimukset
- Toisen asteen koulutus sekä kaksi vuotta yhteisöopisto-opintoja, sihteerikoulutus tai vastaava työkokemus toimistohallinnosta
- Sujuva englannin ja ranskan kielen taito on välttämätön
- Kokemus potilastukiohjelmien tukemisesta katsotaan eduksi
- Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintä-, kuuntelu- ja asiakaspalvelutaidot
- Tarkka tietojen syöttäminen paperi- ja sähköisillä lomakkeilla
- Kyky oppia nopeasti, sopeutua ja hallita useita tehtäviä nopeasti muuttuvassa ympäristössä
- Edistynyt tietotekniikan, Microsoft Officen, puhelinjärjestelmien ja tietokantojen hallinta
- Sujuva kirjoitustaito ja kyky käyttää erilaisia tietokonepohjaisia sovelluksia
- Hyvät organisointitaidot sekä kyky asettaa muuttuvat työtehtävät uudelleen tärkeysjärjestykseen
- Kyky työskennellä itsenäisesti vähäisellä valvonnalla
- Kyky suojata potilastietojen ja muun potilasinformaation luottamuksellisuus
- Tehokas yhteistyökyky tiimissä
Edut
- Nykyaikaiset toimitilat, jotka on suunniteltu tukemaan korkealaatuisia tuotteita ja palveluja
- Mahdollisuus liittyä huipputiimiin
- Yhteistyöhön kannustava ja innostava työympäristö
- Joustava työympäristö, joka tukee työn ja vapaa-ajan tasapainoa
- Monimuotoinen ja osallistava työympäristö
- Henkilöstön kehitysohjelma
- Ympäri vuoden järjestettävä yrityksen sisäinen koulutus
- Kilpailukykyinen palkka
- Runsas vuosiloma
- Hyvinvointiohjelma, johon sisältyy viisi palkallista vapaapäivää
- Palkallinen sairausloma
- Etuuspaketti, johon sisältyvät hammasvakuutus, laajennettu terveysvakuutus, tapaturma- ja kuolemantapausvakuutus, pitkäaikaisen työkyvyttömyyden vakuutus sekä työntekijän ja huollettavien henkivakuutus
- Työntekijöiden ja perheiden tukiohjelma
- Työnantajan RRSP-maksujen vastaavuusohjelma