Sentrex Health Solutions es una empresa canadiense de servicios sanitarios especializados que apoya a compañías farmacéuticas, profesionales sanitarios, clínicas y pacientes mediante soluciones coordinadas de atención. Sus servicios incluyen la distribución a través de farmacias especializadas, logística de terceros, programas de apoyo al paciente y tecnología diseñada para tratamientos complejos. Al combinar experiencia operativa con apoyo centrado en las clínicas y orientado a los pacientes, Sentrex ayuda a sus socios del sector sanitario a mejorar el acceso, la coordinación y la continuidad de la atención.
Especialista bilingüe en admisión - Trabajo remoto en Canadá
Apoya de forma remota los programas farmacéuticos canadienses de atención a pacientes mediante la gestión bilingüe de admisiones, el manejo preciso de datos, la comunicación con clientes, la documentación y la notificación de acontecimientos adversos.
Descripción
- Brindar cobertura administrativa de respaldo para el Programa de Apoyo al Paciente
- Procesar datos de seguridad, entregas y revisiones, comunicaciones, apoyo al personal de campo, informes, limpieza de datos, reuniones, sistemas de archivo y otras tareas administrativas
- Introducir y procesar con precisión la información del programa en sistemas de bases de datos
- Gestionar faxes entrantes y correspondencia por correo electrónico
- Gestionar el correo electrónico, el teléfono, el fax, el correo entrante y el correo saliente
- Preparar y distribuir cartas y materiales del programa
- Solicitar suministros de oficina y supervisar los niveles de inventario
- Notificar acontecimientos adversos y acontecimientos adversos graves de acuerdo con los procedimientos normalizados de trabajo aprobados
- Presentar hojas de horas, gastos, kilometraje y validaciones de informes del CRM dentro de los plazos establecidos
- Comprobar que la documentación del programa esté completa y sea coherente
- Realizar otras responsabilidades administrativas asignadas por el gerente
- Ofrecer un servicio de alta calidad a clientes internos y externos
Requisitos
- Educación de grado 12 y dos años de estudios universitarios comunitarios, formación secretarial o experiencia laboral equivalente en administración de oficinas
- Se requiere fluidez en inglés y francés
- La experiencia en el apoyo a programas de atención al paciente se considera una ventaja
- Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita, escucha y atención al cliente
- Introducción precisa de datos mediante formularios impresos y electrónicos
- Capacidad para aprender rápidamente, adaptarse y gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico
- Dominio avanzado de tecnologías de la información, Microsoft Office, sistemas telefónicos y bases de datos
- Comodidad al mecanografiar y utilizar diversas aplicaciones informáticas
- Excelentes habilidades organizativas y capacidad para volver a priorizar cargas de trabajo cambiantes
- Capacidad para trabajar de forma independiente con una supervisión mínima
- Capacidad para proteger la confidencialidad de los datos y la información de los pacientes
- Colaboración eficaz en un entorno de equipo
Beneficios
- Instalaciones modernas diseñadas para respaldar productos y servicios de alta calidad
- Oportunidad de incorporarse a un equipo de alto rendimiento
- Cultura laboral colaborativa y estimulante
- Entorno de trabajo flexible que favorece el equilibrio entre la vida laboral y personal
- Cultura laboral diversa e inclusiva
- Programa de desarrollo para empleados
- Formación corporativa interna durante todo el año
- Salario competitivo
- Generosa asignación de vacaciones
- Programa de bienestar con cinco días libres remunerados
- Baja por enfermedad remunerada
- Paquete de beneficios con seguro dental, seguro médico ampliado, muerte accidental y desmembramiento, incapacidad prolongada y seguro de vida para empleados y dependientes
- Programa de asistencia para empleados y sus familias
- Programa de aportaciones equivalentes al RRSP