Sentrex Health Solutions je kanadská společnost poskytující specializované zdravotnické služby farmaceutickým společnostem, zdravotnickým pracovníkům, klinikám a pacientům prostřednictvím koordinovaných řešení péče. Její služby zahrnují distribuci prostřednictvím specializovaných lékáren, logistiku pro třetí strany, programy podpory pacientů a technologie pro komplexní léčebné procesy. Díky kombinaci provozních odborných znalostí s podporou zaměřenou na kliniky a pacienty pomáhá společnost Sentrex partnerům ve zdravotnictví zlepšovat dostupnost léčby, koordinaci a kontinuitu péče.
Dvojjazyčný specialista pro příjem žádostí — práce na dálku v Kanadě
Vzdálená podpora kanadských farmaceutických programů pro pacienty prostřednictvím dvojjazyčné administrativy příjmu žádostí, přesného zpracování dat, komunikace s klienty, vedení dokumentace a hlášení nežádoucích účinků.
Popis
- Poskytovat administrativní zastupování v Programu podpory pacientů
- Zpracovávat bezpečnostní údaje, plnění objednávek a kontroly, komunikaci, podporu terénního personálu, zprávy, čištění dat, schůzky, registrační systémy a další administrativní úkoly
- Přesně zadávat a zpracovávat informace o programu v databázových systémech
- Spravovat příchozí faxy a e-mailovou korespondenci
- Zpracovávat e-maily, telefonní hovory, faxy, příchozí i odchozí poštu
- Připravovat a distribuovat dopisy a materiály programu
- Objednávat kancelářské potřeby a sledovat stav zásob
- Hlášit nežádoucí účinky a závažné nežádoucí účinky v souladu se schválenými standardními operačními postupy
- Předkládat výkazy pracovní doby, výdaje, služební kilometry a ověření zpráv CRM v požadovaných termínech
- Kontrolovat úplnost a konzistentnost dokumentace programu
- Provádět další administrativní povinnosti přidělené vedoucím
- Poskytovat vysoce kvalitní služby interním i externím klientům
Požadavky
- Vzdělání na úrovni 12. ročníku a dvouleté studium na komunitní vysoké škole, sekretářské vzdělání nebo rovnocenná pracovní zkušenost v administrativě
- Vyžaduje se plynulá znalost angličtiny a francouzštiny
- Zkušenost s podporou programů podpory pacientů je výhodou
- Silné ústní a písemné komunikační, poslechové a zákaznické dovednosti
- Přesné zadávání dat pomocí papírových i elektronických formulářů
- Schopnost rychle se učit, přizpůsobovat se a zvládat více úkolů v rychle se měnícím prostředí
- Pokročilá znalost informačních technologií, Microsoft Office, telefonních systémů a databází
- Jistota při psaní na klávesnici a používání různých počítačových aplikací
- Silné organizační schopnosti a schopnost měnit priority podle měnícího se pracovního vytížení
- Schopnost pracovat samostatně s minimálním dohledem
- Schopnost chránit důvěrnost údajů a informací o pacientech
- Schopnost efektivně spolupracovat v týmu
Benefity
- Moderní prostory navržené na podporu vysoce kvalitních produktů a služeb
- Příležitost připojit se k vysoce výkonnému týmu
- Spolupracující a angažovaná pracovní kultura
- Flexibilní pracovní prostředí podporující rovnováhu mezi pracovním a osobním životem
- Rozmanitá a inkluzivní pracovní kultura
- Program rozvoje zaměstnanců
- Celoroční interní firemní školení
- Konkurenceschopný plat
- Velkorysá dovolená
- Wellness program s pěti placenými dny volna
- Placená nemocenská dovolená
- Balíček benefitů zahrnující zubní pojištění, rozšířené zdravotní pojištění, pojištění pro případ úrazu a úmrtí nebo ztráty končetiny, dlouhodobé pojištění pracovní neschopnosti a životní pojištění zaměstnanců a jejich vyživovaných osob
- Program pomoci zaměstnancům a jejich rodinám
- Program dorovnávání příspěvků do RRSP