Sentrex Health Solutions ialah syarikat perkhidmatan penjagaan kesihatan khusus dari Kanada yang menyokong syarikat farmaseutikal, penyedia penjagaan kesihatan, klinik dan pesakit melalui penyelesaian penjagaan yang diselaraskan. Perkhidmatannya merangkumi pengedaran farmasi khusus, logistik pihak ketiga, program sokongan pesakit serta teknologi yang direka untuk perjalanan rawatan yang kompleks. Dengan menggabungkan kepakaran operasi dengan sokongan berfokuskan klinik dan berorientasikan pesakit, Sentrex membantu rakan kongsi penjagaan kesihatan meningkatkan akses, penyelarasan dan kesinambungan penjagaan.
Pakar Intake Dwibahasa - Kanada Jarak Jauh
Menyokong program pesakit farmaseutikal Kanada dari jarak jauh melalui pentadbiran intake dwibahasa, pengendalian data yang tepat, komunikasi pelanggan, dokumentasi, dan pelaporan kejadian buruk.
Penerangan
- Memberikan sokongan pentadbiran silang untuk Program Sokongan Pesakit
- Memproses data keselamatan, pemenuhan, dan semakan, komunikasi, sokongan kakitangan lapangan, laporan, pembersihan data, mesyuarat, sistem pemfailan, serta tugas pentadbiran lain
- Memasukkan dan memproses maklumat program dengan tepat dalam sistem pangkalan data
- Mengurus faks masuk dan surat-menyurat e-mel
- Mengendalikan e-mel, telefon, faks, surat masuk, dan surat keluar
- Menyediakan dan mengedarkan surat serta bahan program
- Membuat pesanan bekalan pejabat dan memantau tahap inventori
- Melaporkan Kejadian Buruk dan Kejadian Buruk Serius mengikut SOP yang diluluskan
- Menghantar helaian masa, perbelanjaan, jarak perjalanan, dan pengesahan laporan CRM dalam tempoh yang ditetapkan
- Menyemak kelengkapan dan konsistensi dokumentasi program
- Menjalankan tanggungjawab pentadbiran lain yang ditugaskan oleh pengurus
- Memberikan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada pelanggan dalaman dan luaran
Keperluan
- Pendidikan Tingkatan 5 ditambah dua tahun kolej komuniti, latihan kesetiausahaan, atau pengalaman kerja setara dalam pentadbiran pejabat
- Fasih berbahasa Inggeris dan Perancis diperlukan
- Pengalaman menyokong Program Sokongan Pesakit merupakan satu kelebihan
- Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis, mendengar, serta perkhidmatan pelanggan yang baik
- Mampu memasukkan data dengan tepat menggunakan borang kertas dan elektronik
- Mampu belajar dengan cepat, menyesuaikan diri, dan mengurus pelbagai tugas dalam persekitaran yang berubah pantas
- Kecekapan lanjutan dalam teknologi maklumat, Microsoft Office, sistem telefon, dan pangkalan data
- Selesa menaip dan menggunakan pelbagai aplikasi berasaskan komputer
- Kemahiran organisasi yang kukuh dengan keupayaan menyusun semula keutamaan beban kerja yang berubah
- Mampu bekerja secara berdikari dengan penyeliaan minimum
- Mampu melindungi kerahsiaan data dan maklumat pesakit
- Rakan kerjasama yang berkesan dalam persekitaran berpasukan
Faedah
- Kemudahan moden yang direka untuk menyokong produk dan perkhidmatan berkualiti tinggi
- Peluang untuk menyertai pasukan berprestasi tinggi
- Budaya tempat kerja yang kolaboratif dan menarik
- Persekitaran kerja fleksibel yang menyokong keseimbangan kerja dan kehidupan
- Budaya tempat kerja yang pelbagai dan inklusif
- Program Pembangunan Pekerja
- Latihan korporat dalaman sepanjang tahun
- Gaji yang kompetitif
- Peruntukan cuti yang banyak
- Program Kesejahteraan dengan lima hari cuti berbayar
- Cuti sakit berbayar
- Pakej faedah yang merangkumi pergigian, kesihatan lanjutan, AD&D, LTD, serta insurans hayat pekerja dan tanggungan
- Program Bantuan Pekerja dan Keluarga
- Program padanan caruman RRSP