Sentrex Health Solutions kanadska je tvrtka za specijalizirane zdravstvene usluge koja farmaceutskim tvrtkama, pružateljima zdravstvene skrbi, klinikama i pacijentima pruža podršku kroz koordinirana rješenja skrbi. Njezine usluge uključuju distribuciju specijaliziranih lijekova, logistiku trećih strana, programe podrške pacijentima i tehnologiju osmišljenu za složene tijekove liječenja. Kombinirajući operativno stručno znanje s podrškom usmjerenom na klinike i pacijente, Sentrex pomaže zdravstvenim partnerima unaprijediti dostupnost, koordinaciju i kontinuitet skrbi.
Dvojezični stručnjak za prijem – rad na daljinu iz Kanade
Pružajte udaljenu podršku kanadskim farmaceutskim programima za pacijente kroz dvojezičnu administraciju prijema, preciznu obradu podataka, komunikaciju s klijentima, dokumentaciju i prijavljivanje štetnih događaja.
Opis
- Pružati administrativnu zamjenu za Program podrške pacijentima
- Obrađivati sigurnosne podatke, ispunjenja i preglede, komunikaciju, podršku terenskom osoblju, izvješća, čišćenje podataka, sastanke, sustave arhiviranja i druge administrativne zadatke
- Točno unositi i obrađivati informacije o programu u bazama podataka
- Upravljati dolaznim faksovima i e-mail korespondencijom
- Obrađivati e-poštu, telefonske pozive, faksove, ulaznu i izlaznu poštu
- Pripremati i distribuirati pisma i materijale programa
- Naručivati uredski pribor i pratiti razinu zaliha
- Prijavljivati štetne događaje i ozbiljne štetne događaje u skladu s odobrenim standardnim operativnim postupcima
- Dostavljati evidencije radnog vremena, troškove, kilometražu i provjere CRM izvješća u propisanim rokovima
- Provjeravati potpunost i dosljednost dokumentacije programa
- Obavljati druge administrativne odgovornosti koje dodijeli voditelj
- Pružati visokokvalitetnu uslugu internim i vanjskim klijentima
Zahtjevi
- Srednjoškolsko obrazovanje uz dvije godine studija na višoj školi, tajničku obuku ili istovrijedno radno iskustvo u uredskoj administraciji
- Potrebno je tečno znanje engleskog i francuskog jezika
- Iskustvo u podršci programima podrške pacijentima smatra se prednošću
- Izvrsne usmene i pisane komunikacijske vještine, sposobnost slušanja i korisnička podrška
- Točan unos podataka pomoću papirnatih i elektroničkih obrazaca
- Sposobnost brzog učenja, prilagodbe i upravljanja višestrukim zadacima u okruženju koje se brzo mijenja
- Napredno poznavanje informacijske tehnologije, Microsoft Officea, telefonskih sustava i baza podataka
- Sigurnost u tipkanju i korištenju različitih računalnih aplikacija
- Izražene organizacijske vještine uz sposobnost mijenjanja prioriteta prema promjenama u opterećenju
- Sposobnost samostalnog rada uz minimalan nadzor
- Sposobnost zaštite povjerljivosti podataka i informacija o pacijentima
- Učinkovita suradnja u timskom okruženju
Pogodnosti
- Moderni objekti osmišljeni za podršku visokokvalitetnim proizvodima i uslugama
- Prilika za pridruživanje uspješnom timu
- Suradnička i poticajna radna kultura
- Fleksibilno radno okruženje koje podržava ravnotežu između poslovnog i privatnog života
- Raznolika i uključiva radna kultura
- Program razvoja zaposlenika
- Cjelogodišnje interno korporativno osposobljavanje
- Konkurentna plaća
- Velikodušan godišnji odmor
- Wellness program s pet plaćenih slobodnih dana
- Plaćeno bolovanje
- Paket pogodnosti koji uključuje stomatološko, prošireno zdravstveno, AD&D i LTD osiguranje te životno osiguranje zaposlenika i uzdržavanih članova
- Program pomoći zaposlenicima i obiteljima
- Program uparivanja uplata u RRSP