Sentrex Health Solutions — канадська компанія, що надає спеціалізовані медичні послуги фармацевтичним компаніям, медичним працівникам, клінікам і пацієнтам за допомогою комплексних рішень для координації медичної допомоги. Її послуги охоплюють дистрибуцію через спеціалізовані аптеки, логістику для третіх сторін, програми підтримки пацієнтів і технології для складних терапевтичних процесів. Поєднуючи операційну експертизу з підтримкою, орієнтованою на клініки та пацієнтів, Sentrex допомагає партнерам у сфері охорони здоров’я покращувати доступ до лікування, координацію та безперервність медичної допомоги.
Спеціаліст із двомовного приймання звернень — віддалена робота в Канаді
Віддалена підтримка канадських фармацевтичних програм для пацієнтів через двомовне адміністрування приймання звернень, точну роботу з даними, комунікацію з клієнтами, ведення документації та реєстрацію небажаних явищ.
Опис
- Надавати адміністративну підтримку та заміщення працівників у Програмі підтримки пацієнтів
- Обробляти дані з безпеки, замовлення на постачання та перевірки, комунікації, підтримку виїзного персоналу, звіти, очищення даних, зустрічі, системи зберігання документів та інші адміністративні завдання
- Точно вводити й обробляти інформацію про програму в системах баз даних
- Опрацьовувати вхідні факси та електронну кореспонденцію
- Працювати з електронною поштою, телефоном, факсами, вхідною та вихідною поштою
- Готувати й поширювати листи та матеріали програми
- Замовляти канцелярське приладдя та контролювати рівень запасів
- Повідомляти про небажані явища та серйозні небажані явища відповідно до затверджених стандартних операційних процедур
- Подавати табелі робочого часу, звіти про витрати, пробіг і перевірку звітів CRM у встановлені строки
- Перевіряти документацію програми на повноту й узгодженість
- Виконувати інші адміністративні обов’язки, доручені керівником
- Забезпечувати високоякісне обслуговування внутрішніх і зовнішніх клієнтів
Вимоги
- Освіта на рівні 12 класів і дворічне навчання в громадському коледжі, секретарська підготовка або еквівалентний досвід роботи в адміністративній сфері
- Потрібне вільне володіння англійською та французькою мовами
- Досвід підтримки програм допомоги пацієнтам буде перевагою
- Сильні навички усної та письмової комунікації, слухання й обслуговування клієнтів
- Точне введення даних із використанням паперових та електронних форм
- Здатність швидко навчатися, адаптуватися та виконувати кілька завдань у мінливому середовищі
- Високий рівень володіння інформаційними технологіями, Microsoft Office, телефонними системами та базами даних
- Упевнене користування клавіатурою та різноманітними комп’ютерними програмами
- Сильні організаційні навички та здатність змінювати пріоритети відповідно до зміни робочого навантаження
- Здатність працювати самостійно за мінімального нагляду
- Здатність захищати конфіденційність даних та інформації про пацієнтів
- Уміння ефективно співпрацювати в команді
Переваги
- Сучасні приміщення, спроєктовані для підтримки високоякісних продуктів і послуг
- Можливість приєднатися до високоефективної команди
- Спільна та захоплива корпоративна культура
- Гнучке робоче середовище, що підтримує баланс між роботою та особистим життям
- Різноманітна та інклюзивна корпоративна культура
- Програма розвитку працівників
- Цілорічне внутрішнє корпоративне навчання
- Конкурентна заробітна плата
- Щедра відпустка
- Оздоровча програма з п’ятьма оплачуваними вихідними днями
- Оплачувана відпустка через хворобу
- Пакет пільг, що включає стоматологічне страхування, розширене медичне страхування, страхування від нещасних випадків і смерті або втрати кінцівок, довгострокове страхування непрацездатності, а також страхування життя працівників та їхніх утриманців
- Програма допомоги працівникам і їхнім сім’ям
- Програма співфінансування внесків у RRSP