Luminare Health
Luminare Health
Luminare Healthは、自家保険型医療プランの運営管理と医療費管理サービスを提供しています。50年以上にわたる業界経験を生かし、病院、医療システム、雇用主向けの直接提供プログラムに対して、保険金請求の管理、高額請求の分析、コスト管理、デジタルレポートを支援しています。会員を中心とした医療サポートとデータに基づく運営管理を組み合わせ、顧客の支出管理と戦略的な成長を後押しするアプローチを採用しています。

アソシエイト・クライアント・マネージャー—Luminare Health(リモート)

Luminare Healthは、顧客関係、更新、医療福利厚生アカウントを担当するリモート勤務のアソシエイト・クライアント・マネージャーを募集しています。この職務では、雇用主およびブローカーのパートナーを支援しながら、担当顧客基盤の維持と拡大に取り組みます。

仕事内容

  • 導入から問題解決、更新業務まで、顧客関係を管理する
  • 新規契約グループについて営業責任者と連携する
  • 通常は従業員300人未満のグループを担当し、顧客基盤を管理する
  • 顧客側の福利厚生、人事、財務の担当者、および指定ブローカーと上級レベルの関係を構築する
  • 顧客とクライアント管理組織を支援する社内プロジェクトに貢献する
  • 担当する顧客基盤を維持・拡大する
  • 高い顧客満足度を維持する
  • クライアント・コーディネーター、営業、アカウント管理パートナー、ブローカーと協働する

応募要件

  • 学士号に加え2年の顧客管理経験、または第三者管理機関もしくは保険業界で顧客対応・顧客支援業務に従事した同等の経験
  • 高校卒業資格またはGED相当資格に加え、6年の業界経験
  • 最大10%の出張に応じられること
  • 成果志向で自発的に行動できること
  • 優れた対人関係能力とコミュニケーション能力
  • 優れたプレゼンテーション能力
  • 組織力、分析力、問題解決力、時間管理能力
  • 保険ライセンス保有者歓迎
  • 自己資金型プランおよび従業員福利厚生に関する理解があれば歓迎
  • ERISA、COBRA、HIPAA、ACAを含む福利厚生関連の連邦法に関する知識があれば歓迎
  • ストップロス補償に関する知識があれば尚可
  • リモート勤務者は、アラスカ州、カリフォルニア州、ハワイ州、ニューヨーク州を除く米国本土に居住している必要がある

福利厚生

  • 健康・ウェルネス保険
  • 401(k)貯蓄プラン
  • 年金制度
  • 有給休暇
  • 有給育児休暇
  • 障害保険
  • 補足生命保険
  • 従業員支援プログラム
  • 有給祝日
  • 授業料補助
  • 追加インセンティブ
  • 年間インセンティブボーナス制度

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