A Luminare Health önfinanszírozott egészségügyi csomagok adminisztrációjával és az egészségügyi költségek kezelésével foglalkozik. A több mint 50 éves iparági tapasztalattal rendelkező vállalat kórházakkal, egészségügyi rendszerekkel és közvetlenül munkáltatóknak szóló programokkal dolgozik a kárigények adminisztrációján, a magas költségű kárigények elemzésén, a költségkontrollon és a digitális jelentéskészítésen. Megközelítése a tagközpontú egészségügyi támogatást olyan adatalapú adminisztrációval ötvözi, amely segíti ügyfeleit kiadásaik kezelésében és stratégiai növekedésük előmozdításában.
Ügyfélkapcsolati menedzser munkatárs — Luminare Health (Távmunka)
A Luminare Health távmunkában dolgozó ügyfélkapcsolati menedzser munkatársat keres az ügyfélkapcsolatok, a megújítások és az egészségügyi juttatási számlák felügyeletére. A munkakör az ügyfélportfólió megtartására és bővítésére összpontosít, miközben támogatja a munkáltatói és brókeri partnereket.
Leírás
- Felügyelje az ügyfélkapcsolatokat a bevezetéstől a problémák megoldásán és a megújítási tevékenységeken át
- Működjön együtt az értékesítési vezetőkkel az újonnan értékesített csoportok kapcsán
- Kezeljen egy ügyfélportfóliót, amely jellemzően 300 főnél kevesebb munkavállalót foglalkoztató csoportokat foglal magában
- Építsen vezetői szintű kapcsolatokat az ügyfelek juttatási, humánerőforrás- és pénzügyi kapcsolattartóival, valamint a kijelölt brókerekkel
- Vegyen részt az ügyfeleket és az ügyfélkezelési szervezetet támogató belső projektekben
- Tartsa meg és bővítse a kijelölt ügyfélportfóliót
- Tartsa fenn az ügyfél-elégedettség magas szintjét
- Működjön együtt az ügyfélkoordinátorokkal, az értékesítéssel, a partneri ügyfélkezelési csapatokkal és a brókerekkel
Követelmények
- Alapképzésben szerzett diploma és két év ügyfélkezelési tapasztalat, vagy ügyfelekkel kapcsolatot tartó, illetve ügyféltámogatási munkát magában foglaló, harmadik félként eljáró adminisztrátori vagy biztosítási környezetben szerzett hasonló tapasztalat
- Középiskolai diploma vagy azzal egyenértékű GED-bizonyítvány és hat év iparági tapasztalat
- Hajlandóság legfeljebb 10%-os utazásra
- Eredményorientált és önmotivált munkavégzés
- Erős interperszonális és kommunikációs készségek
- Kiváló prezentációs készségek
- Szervezési, analitikai, problémamegoldó és időgazdálkodási készségek
- A biztosítási engedély előnyt jelent
- Az önfinanszírozott konstrukciók és a munkavállalói juttatások ismerete előnyt jelent
- A juttatásokkal kapcsolatos szövetségi jogszabályok, köztük az ERISA, a COBRA, a HIPAA és az ACA ismerete előnyt jelent
- A stop-loss fedezet ismerete előnyt jelent
- A távmunkában dolgozóknak az Amerikai Egyesült Államok kontinentális részén kell lakniuk, Alaszka, Kalifornia, Hawaii és New York kivételével
Juttatások
- Egészség- és jólléti fedezet
- 401(k) megtakarítási terv
- Nyugdíjprogram
- Fizetett szabadság
- Fizetett szülői szabadság
- Rokkantsági biztosítás
- Kiegészítő életbiztosítás
- Munkavállalói támogatási program
- Fizetett ünnepnapok
- Tandíj-visszatérítés
- További ösztönzők
- Éves ösztönző bónuszprogram