어소시에이트 고객 관리자—Luminare Health(원격)
Luminare Health는 고객 관계, 갱신 및 의료 복리후생 계정을 관리할 원격 근무 어소시에이트 고객 관리자를 채용합니다. 이 직무는 고용주 및 브로커 파트너를 지원하면서 담당 고객 사업을 유지하고 확장하는 데 중점을 둡니다.
설명
- 도입부터 문제 해결 및 갱신 활동까지 고객 관계를 관리합니다
- 신규 계약 그룹과 관련해 영업 책임자와 협력합니다
- 일반적으로 직원 300명 미만의 그룹을 대상으로 고객 사업을 관리합니다
- 고객사의 복리후생, 인사 및 재무 담당자와 지정 브로커와 고위급 관계를 구축합니다
- 고객과 고객 관리 조직을 지원하는 내부 프로젝트에 기여합니다
- 담당 고객 사업을 유지하고 확장합니다
- 높은 수준의 고객 만족도를 유지합니다
- 고객 코디네이터, 영업팀, 계정 관리 파트너 및 브로커와 협업합니다
지원 자격
- 학사 학위와 2년의 고객 관리 경력을 보유했거나, 제3자 관리기관 또는 보험 업계에서 고객 대면 또는 고객 지원 업무를 수행한 이에 상응하는 경력이 있어야 합니다
- 고등학교 졸업장 또는 GED 동등 자격과 6년의 업계 경력이 있어야 합니다
- 최대 10%의 출장이 가능합니다
- 결과 지향적이고 자기 주도적으로 업무를 수행합니다
- 뛰어난 대인관계 및 의사소통 능력을 보유합니다
- 뛰어난 프레젠테이션 역량을 보유합니다
- 조직력, 분석력, 문제 해결 능력 및 시간 관리 능력을 보유합니다
- 보험 면허 소지자를 우대합니다
- 자가부담형 플랜과 직원 복리후생에 대한 이해가 있으면 우대합니다
- ERISA, COBRA, HIPAA 및 ACA를 포함한 복리후생 관련 연방법에 대한 지식이 있으면 우대합니다
- 스톱로스 보장에 익숙하면 우대합니다
- 원격 근무자는 알래스카, 캘리포니아, 하와이 및 뉴욕을 제외한 미국 본토에 거주해야 합니다
복리후생
- 건강 및 웰니스 보장
- 401(k) 저축 플랜
- 연금 플랜
- 유급 휴가
- 유급 육아휴가
- 장애 보험
- 추가 생명보험
- 직원 지원 프로그램
- 유급 공휴일
- 학비 상환
- 추가 인센티브
- 연간 인센티브 보너스 플랜