A Luminare Health oferece serviços de administração de planos de saúde autofinanciados e gestão de custos de saúde. Com mais de 50 anos de experiência no setor, a empresa trabalha com hospitais, sistemas de saúde e programas diretos para empregadores em administração de sinistros, análise de sinistros de alto custo, controle de custos e relatórios digitais. Sua abordagem combina suporte de saúde centrado nos beneficiários com uma administração orientada por dados, desenvolvida para ajudar os clientes a gerenciar despesas e buscar crescimento estratégico.
Gerente Associado de Clientes — Luminare Health (Remoto)
A Luminare Health está contratando um Gerente Associado de Clientes remoto para supervisionar relacionamentos com clientes, renovações e contas de benefícios de saúde. A função se concentra em reter e expandir uma carteira de negócios, dando suporte a parceiros empregadores e corretores.
Descrição
- Supervisionar os relacionamentos com clientes desde a implementação até a resolução de problemas e as atividades de renovação
- Trabalhar em parceria com executivos de vendas em grupos recém-vendidos
- Gerenciar uma carteira de negócios, geralmente atendendo grupos com menos de 300 funcionários
- Construir relacionamentos em nível sênior com contatos de benefícios, recursos humanos e finanças dos clientes, bem como com os corretores designados
- Contribuir para projetos internos que apoiem os clientes e a organização de gestão de clientes
- Reter e expandir a carteira de negócios atribuída
- Manter altos níveis de satisfação dos clientes
- Colaborar com Coordenadores de Clientes, Vendas, parceiros de Gestão de Contas e corretores
Requisitos
- Bacharelado e dois anos de experiência em gestão de clientes, ou experiência comparável em uma administradora terceirizada ou no setor de seguros, envolvendo atendimento ou suporte ao cliente
- Diploma de ensino médio ou equivalente ao GED, além de seis anos de experiência no setor
- Disponibilidade para viajar até 10%
- Abordagem orientada a resultados e automotivada
- Fortes habilidades interpessoais e de comunicação
- Excelentes habilidades de apresentação
- Habilidades organizacionais, analíticas, de resolução de problemas e gerenciamento do tempo
- Licença de seguros é preferencial
- Conhecimento de planos autofinanciados e benefícios para funcionários é preferencial
- Conhecimento das leis federais relacionadas a benefícios, incluindo ERISA, COBRA, HIPAA e ACA, é preferencial
- Familiaridade com cobertura stop-loss é um diferencial
- Funcionários remotos devem residir nos Estados Unidos continentais, exceto Alasca, Califórnia, Havaí e Nova York
Benefícios
- Cobertura de saúde e bem-estar
- Plano de poupança 401(k)
- Plano de pensão
- Folga remunerada
- Licença parental remunerada
- Seguro por invalidez
- Seguro de vida suplementar
- Programa de assistência ao funcionário
- Feriados remunerados
- Reembolso de mensalidades
- Incentivos adicionais
- Plano anual de bônus por incentivo