Luminare Health ofrece servicios de administración de planes de salud autofinanciados y gestión de costos sanitarios. Con más de 50 años de experiencia en el sector, la empresa trabaja con hospitales, sistemas de salud y programas directos para empleadores en la administración de reclamaciones, el análisis de reclamaciones de alto costo, el control de costos y la elaboración de informes digitales. Su enfoque combina un apoyo sanitario centrado en los afiliados con una administración basada en datos, diseñada para ayudar a sus clientes a gestionar los gastos y buscar un crecimiento estratégico.
Gerente Asociado de Clientes — Luminare Health (Remoto)
Luminare Health busca un Gerente Asociado de Clientes remoto para supervisar las relaciones con clientes, las renovaciones y las cuentas de beneficios de salud. El puesto se centra en retener y ampliar una cartera de negocio mientras apoya a empleadores y corredores asociados.
Descripción
- Supervisar las relaciones con clientes desde la implementación hasta la resolución de problemas y las actividades de renovación
- Colaborar con los ejecutivos de ventas en los grupos recién vendidos
- Gestionar una cartera de negocio, generalmente para grupos con menos de 300 empleados
- 建立 relaciones con contactos sénior de beneficios, recursos humanos y finanzas de los clientes, así como con los corredores asignados
- Contribuir a proyectos internos que apoyen a los clientes y a la organización de gestión de clientes
- Retener y ampliar la cartera de negocio asignada
- Mantener altos niveles de satisfacción del cliente
- Colaborar con coordinadores de clientes, ventas, socios de gestión de cuentas y corredores
Requisitos
- Título universitario y dos años de experiencia en gestión de clientes, o experiencia comparable en una administradora externa o en el sector asegurador realizando trabajo de atención o apoyo al cliente
- Diploma de educación secundaria o equivalente GED, además de seis años de experiencia en el sector
- Disponibilidad para viajar hasta un 10 %
- Enfoque orientado a resultados y automotivado
- Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación
- Sólidas capacidades de presentación
- Habilidades organizativas, analíticas, de resolución de problemas y gestión del tiempo
- Se prefiere contar con licencia de seguros
- Se prefiere comprender los planes autofinanciados y los beneficios para empleados
- Se prefiere conocimiento de las leyes federales relacionadas con los beneficios, incluidas ERISA, COBRA, HIPAA y ACA
- Se valorará la familiaridad con la cobertura stop-loss
- Los empleados remotos deben residir en los Estados Unidos continentales, excepto Alaska, California, Hawái y Nueva York
Beneficios
- Cobertura de salud y bienestar
- Plan de ahorro 401(k)
- Plan de pensiones
- Tiempo libre remunerado
- Licencia parental remunerada
- Seguro de discapacidad
- Seguro de vida suplementario
- Programa de asistencia al empleado
- Días festivos remunerados
- Reembolso de matrícula
- Incentivos adicionales
- Plan anual de bonificación por incentivos